ジェネシス・ジャパン株式会社

会社概要

商号
ジェネシス・ジャパン株式会社(ジェネシス・ジャパン カブシキガイシャ)
代表者
細井 洋一(ホソイ ヨウイチ)
所在地
〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-3-2 内幸町東急ビル6F
TEL
03-6361-8000
業種
ソフトウエア
上場先
未上場
従業員数
50名未満
会社HP
http://www.genesys.com/jp/
IR情報
http://www.genesys.com/
公式ブログ
http://japan.blog.genesys.com/

ジェネシス・ジャパン株式会社が過去に配信したプレスリリース

ジェネシスは、同社のクラウドプラットフォームのPureCloud by GenesysTMが、コンタクトセンター(テレマーケティング)業務のアウトソーシングサービスを展開する株式会社マイナビコンタクトサービスに導入されたことをお知らせいたします。

オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのマーケットリーダーであるジェネシスは、イオングループで家事支援サービス事業を手がける株式会社カジタク(代表取締役社長 : 澁谷祐一、本社 : 東京都中央区)が、同社が提供するPureCloud by GenesysTM を導入したことを発表します。

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Genesys、新たなPureCloudの最高責任者にOlivier Jouveが就任

  • IT、通信、コンピュータ技術

Genesys、新たなPureCloudの最高責任者に、IBM Watson IoT責任者だったOlivier Jouveが就任

ジェネシスは、カスタマーエンゲージメントのクラウドプラットフォームのPureCloud by GenesysTMが世界の各市場において飛躍的な成長を果たしており、1日あたり100万件のカスタマーインタラクションを突破したことを発表します。

ジェネシス(www.genesys.com/jp)は、フロスト&サリバンのアジア太平洋ICTアワード2017年においてカスタマー・コンタクト・プラットフォーム・ベンダー・オブ・ザ・イヤー賞を受賞。

オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター・ソリューションのリーディングベンダーであるジェネシス(www.genesys.com)は、ガートナー社「Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide[1]」において、9年連続で、今年も市場におけるリーダー・クアドラントに位置付けられました。

オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター・ソリューションのリーディングベンダーであるジェネシスは、ユーザー・カンファレンス「CX17 Indy 」にてG-NINETMを発表いたしました。G-NINEはジェネシスの業界最大のオムニチャネル・プラットフォームの新たな進化となり、企業規模に関わらず素晴らしいカスタマーエクスペリエンス(CX)の提供を実現します。

ジェネシス・ジャパン株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:細井洋一)は、LINE株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:出澤剛)が本日から正式販売を開始した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」とGenesys PureConnect(旧製品名Customer Interaction Center)との連携ソリューションの提供を本日から開始しました。

オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスとコンタクトセンター・ソリューションのマーケットリーダーであるジェネシス(Genesys.com/jp)は、ジェネシス・カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームのリブランディングを実施し、企業サイズやマーケットセグメントに応じて提供するPureEngage、PureConnect、PureCloudの3つのプラットフォーム・ポートフォリオを発表します。

オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスとコンタクトセンター・ソリューションのマーケットリーダーであるジェネシス(Genesys.com/jp)は、本日、オーストラリアのゴールドコーストで2月20~22日に開催された毎年恒例のジェネシスAPAC地区パートナー・カンファレンスにおいて、各国ごとの最優秀パートナーを表彰するとともに、パートナーネットワークの拡大プランを発表しました。

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