2012年12月03日 09:00

葬儀に関する消費者調査結果 WEB集客型サービスの平均単価は91万円葬儀式を行わない直葬の割合は30％直葬比率はこの2年間大きく変動していない。

株式会社鎌倉新書（東京都中央区、清水祐孝社長）はこの度、日本最大の葬儀ポータルサイト「いい葬儀」および、葬儀社紹介の定番サイト「お葬式消費者相談.com」などの相談窓口であり、月間4,000件以上の問合せに対応している同社「いい葬儀サポートデスク」で蓄積したデータをもとに「葬儀に関する消費者調査」をまとめました。

2010年12月～2012年11月までの2年間、「いい葬儀サポートデスク」を利用して葬儀を施行した方の平均施行単価は約91万円、また葬儀式を行わない直葬比率は、“いい葬儀サポートデスク”利用者全体の約30％でした。

1. ～葬儀の平均施行単価～　年間の葬儀施行単価の平均は90万8,128円
・調査期間（2年間）の“いい葬儀サポートデスク”利用者の葬儀施行単価の平均（飲食・宗教者への謝礼は含まない）は90万8,128円。
・間近の1年間である2011年12月～2012年11月の葬儀施行単価の平均は89万6,220円。前年同期比（92万37円）97.4％と若干だが小規模化の傾向がみられる。

2. ～直葬の比率～　施行した葬儀に対する直葬比率は約30％

・調査期間（2年間）の“いい葬儀サポートデスク”利用者のうち、葬儀式を行わない“直葬”の比率は30.1％。
・間近の1年間である2011年12月～2012年11月の直葬儀比率の平均は28.9％。前年同期の平均（32.3％）と比較して3.4ポイント減少。WEB集客型サービスにおいては特に直葬について様々な情報が飛び交うが、実際は割合的に増えていないことがわかる。

【調査実施概要】
実施時期：平成22年12月1日～平成24年11月30日
調査対象：“いい葬儀サポートデスク”利用者

【いい葬儀サポートデスク概要】
葬儀情報サイトの先駆けとして1999年10月に開設した『いい葬儀.com』（http://www.e-sogi.com/）をはじめ『お葬式消費者相談.com』（http://www.sogi-annai.com/）、『社葬.com』（http://www.syasoh.com/）など、鎌倉新書が運営する葬儀関連サイトの相談機関。信頼のおける葬儀社選びから、消費者から寄せられる葬儀にかかわるさまざまな相談に情報を提供する。実質相談件数は月間4,000件以上（2012年11月末現在）
※ お客様対応窓口　「いい葬儀　サポートデスク」についてhttp://www.e-sogi.com/support.html

※ 運営会社　「株式会社鎌倉新書」について
http://www.e-sogi.com/company.html

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社鎌倉新書いい葬儀サポートデスク事業部
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町3-2 Daiwa小伝馬町ビル5F
Tel：03-5643-5951 / FAX：03-3662-2259
E-mail：support@e-sogi.com

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