FlatAPI、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneをZendesとのAPIによるCTI連携に対応、カスタマーサポート業務がより効率的に運用可能に。

2017年10月12日

FlatAPI合同会社（以下　FlatAPI、代表取締役社長：杉山　知力、本社：東京都江戸川区）は、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービスFlat-PhoneをZendesk社が提供するカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskとAPIによるCTI連携を可能にするオプションサービスを10月12日より提供開始。

Zendeskは世界140カ国4万社以上の顧客に利用されている、世界最大級のカスタマーサポートプラットフォームです。

3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneとAPIによるCTI連携することにより、通常業務との連携がシームレスに行うことが出来、電話業務の効率化を推進することが出来、カスタマーサポートにかかるコストを大きく削減することが可能になりました。

■ 対象プラン：　全てのプラン
■ オプション料金　：　初期費用、月額費用ともに無料
■ 提供機能　：　着信ポップアップ機能、クリックコール機能


詳細につきましては下記URLもしくは、弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。

https://www.cloudipphone.biz/ip-phone-function/zendesk-api-cti/


当社はPBXをより便利に利用して頂く提案を行い、更なる通話コストの削減や業務効率の向上に寄与します。


＜本件に関するお客様及び報道関係者お問い合わせ先＞
FlatAPI合同会社
http://www.flatapi.com/
TEL：03-4455-3866　（土・日・祝日・年末年始を除く）
E-mail：info@flatapi.com

＜3CX社 について＞
3CX社は世界13カ国でソリューションを提供しており、50,000社以上の顧客を有する、グローバルスタンダードを提供するリーディングカンパニーです。
Windows、Linux、Mac、Android、iPhoneのマルチプラットフォームでソリューションを提供しており、WebRTCなど最新のソリューションを意欲的に提供しております。

＜オフィシャルサイト＞
クラウドPBXサービスFlat-Phone
https://www.cloudipphone.biz/

3CX Phone System
http://www.3cx.jp/