2017年10月12日 09:00

FlatAPI、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneをZendesとのAPIによるCTI連携に対応、カスタマーサポート業務がより効率的に運用可能に。

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FlatAPI合同会社(以下 FlatAPI、代表取締役社長:杉山 知力、本社:東京都江戸川区)は、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービスFlat-PhoneをZendesk社が提供するカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskとAPIによるCTI連携を可能にするオプションサービスを10月12日より提供開始。

2017年10月12日

FlatAPI合同会社(以下 FlatAPI、代表取締役社長:杉山 知力、本社:東京都江戸川区)は、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービスFlat-PhoneをZendesk社が提供するカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskとAPIによるCTI連携を可能にするオプションサービスを10月12日より提供開始。

Zendeskは世界140カ国4万社以上の顧客に利用されている、世界最大級のカスタマーサポートプラットフォームです。

3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneとAPIによるCTI連携することにより、通常業務との連携がシームレスに行うことが出来、電話業務の効率化を推進することが出来、カスタマーサポートにかかるコストを大きく削減することが可能になりました。

■ 対象プラン: 全てのプラン
■ オプション料金 : 初期費用、月額費用ともに無料
■ 提供機能 : 着信ポップアップ機能、クリックコール機能


詳細につきましては下記URLもしくは、弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。

https://www.cloudipphone.biz/ip-phone-function/zendesk-api-cti/


当社はPBXをより便利に利用して頂く提案を行い、更なる通話コストの削減や業務効率の向上に寄与します。


<本件に関するお客様及び報道関係者お問い合わせ先>
FlatAPI合同会社
http://www.flatapi.com/
TEL:03-4455-3866 (土・日・祝日・年末年始を除く)
E-mail:info@flatapi.com

<3CX社 について>
3CX社は世界13カ国でソリューションを提供しており、50,000社以上の顧客を有する、グローバルスタンダードを提供するリーディングカンパニーです。
Windows、Linux、Mac、Android、iPhoneのマルチプラットフォームでソリューションを提供しており、WebRTCなど最新のソリューションを意欲的に提供しております。

<オフィシャルサイト>
クラウドPBXサービスFlat-Phone
https://www.cloudipphone.biz/

3CX Phone System
http://www.3cx.jp/
  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

商号
FlatAPI合同会社(フラットエーピーアイ)
代表者
杉山 知力(スギヤマ チカラ)
所在地
〒132-0035
東京都江戸川区平井7-1-32 103
TEL
03-4455-3866
業種
通信・インターネット
上場先
その他
従業員数
10名未満
会社HP
http://www.flatapi.com

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