2018年06月11日 13:30

~AIが会話を自動的に行う多言語対応プログラム~ チャットボット作成支援ツール「Obot.ai」が2018年6月15日サービス開始

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

リゾートホテル、ゴルフ場、レストラン及び旅行会社などのリゾート、観光業の経営を行う株式会社MARIANA OCEAN JAPAN(代表:北見 好拡 所在地:東京都渋谷区恵比寿)は、ホテル、旅行業界でのノウハウを最大限に生かし、ユーザーコミュニケ~ションに新たな可能性を広げるためにチャットボット作成支援ツール「Obot.ai」を2018年6月15日よりサービスを開始いたします。

リゾートホテル、ゴルフ場、レストラン及び旅行会社などのリゾート、観光業の経営を行う株式会社MARIANA OCEAN JAPAN(代表:北見 好拡 所在地:東京都渋谷区恵比寿)は、ホテル、旅行業界でのノウハウを最大限に生かし、ユーザーコミュニケ~ションに新たな可能性を広げるためにチャットボット作成支援ツール「Obot.ai」を2018年6月15日よりサービスを開始いたします。


※デモ動画URL:https://obot-ai.com/lp/aibot.html

訪日外国人の増加により、職場、ホテル、レストラン、多くの場面で日本語以外でのコミュニケーションが必要となってきております。AIを組み込んだチャットボット導入により、様々な状況においてスタッフに代わり、多言語で対応いたします。例えば、外国人観光客が商品の説明を求めてきた場合、Obot.aiが代わって、その国の言語で商品説明を行います。外国人スタッフが業務の質問をしてきた場合には、Obot.aiが代わってその国の言語で回答したりします。このように簡易的な接客対応の軽減を実現し、本来の業務に従事頂く事が可能となるのです。
お客様はLINE,FACEBOOKメッセンジャーからのチャットから問い合わせすることができ、独自のWEBチャットインターフェイスを提供し各企業のHPに差し込む事が可能です。
また、中国人に人気のあるWechatからもObot.ai に問い合わせすることができます。
サポート体制もインバウンド重要を見据え日本語、英語、韓国語、中国語のデータ入力スタッフをサイパンで約20名ほど配置。初期のデータ入力の負担を企業に変わって弊社が全て代行する事が可能となっております。

■Obot.aiとは
Google社提供の最新エンジンを利用した、チャットボット作成システムです。従来のシステムでは、プログラム不要とあっても、ITの知識が少なからず必要なものが多くありました。しかし、当システムの直感的な操作を重視したシステムは、どなたでも安心してチャットボットを作成していただけます。また、幅広い分野で数多く提供されているGoogle社製の機械学習ツールとの親和性も高く、弊社「Obot.ai」と組み合わせることで、様々な分析や数値予測、機能追加の実現が可能となります。お客様の「改善したい」を、未来まで力強くサポートできるシステムです。

■Obot.aiの特徴
・従来の、定型文通りにしか回答しないチャットボットではなく、AIを搭載し、学習することで使うほど便利になります。
・日本語だけでなく、マルチ言語として英語を始めとした主要外国語(中国語、韓国語)にも対応しており、外国人ユーザーにも快適にご利用いただけます。
・従来、従業員が対応していたお問い合わせ業務を一部自動化することで、人件費を始めとしたコスト削減効果があります。

■今後の展望
サービスリリース後は、インバウンド系企業やホテル、旅行、EC業界を中心に、短期目標として2018年までに50社、中期目標として2020年までに300社の導入を目指して邁進いたします。

■会社概要
会社名 :株式会社MARIANA OCEAN JAPAN
代表取締役 :北見 好拡
所在地 :東京都渋谷区恵比寿2-6-25 上田ビル3F
設立 :2005年2月
資本金 :1000万円

【 本リリースに関するお問い合わせ 】
会社名:株式会社MORE LINK
担当:木内
TEL:080-9277-4431
FAX:03-6368-3144
MAIL:kiuchi@morelink.jp
  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

商号
株式会社MARIANA OCEAN JAPAN(カブシキガイシャマリアナオーシャンジャパン)
代表者
北見 好拡(キタミ ヨシヒロ)
所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿2-6-25 上田ビル3F
TEL
03-3221-5085
業種
その他の製造・メーカー
上場先
未上場
従業員数
10名未満

運営会社 プライバシーポリシー情報削除ガイドラインサイトのご利用についてサイトマップお問い合わせ

© 2007-2018 GlobalIndex Co.,Ltd. All Rights Reserved.