ネットと実店舗が融合した『デジタル・ラボ』 九州に初出店～ネット上の在庫から選んで、店舗で試着・採寸、自宅に配送～

青山商事株式会社（本社：広島県福山市／代表取締役社長：青山理（おさむ））は、11月2日（金）に「洋服の青山天神国体道路店」を出店します。この店舗は、ネットと実店舗が融合した次世代型店舗『デジタル・ラボ』※で、九州初の出店となります。
※『デジタル・ラボ』（デジタルとラボラトリーを掛け合わせた造語）とは、「デジタルを活用した新たなサービスの可能性にチャレンジしていく実験店舗」をコンセプトに開発した「洋服の青山」の店舗です。

『デジタル・ラボ』では新しい買い物のかたちを提案しています。店頭には、全国の「洋服の青山」の商品在庫と連動した大型デジタルサイネージを複数台設置しており、店内に陳列する商品に加えてオンライン上の1000万点以上の商品を、タッチパネル式の画面操作で探して選ぶことができます。

購入希望の商品は、店頭の同ブランド・同サイズの商品を見本として、着心地やサイズ感を確認し店内で採寸します。また、購入した商品は自宅へ配送されるため、お客様は購入商品を持たずに手ぶらで帰宅することができ、補正した商品を受け取るために再来店する負担もありません。

新店舗では、サイネージやタブレットの付近にテーブルや椅子を配置して、ゆっくりと商品を検索できる専用スペースを確保するなど、同ツールで接客するための環境を整えています。また、店頭に設置しているiPad6台の画面上では、様々なスーツ、シャツ、ネクタイのコーディネートを確認することができるシステムを新たに導入し、利便性の向上をはかりました。

当社ではこの度出店する「洋服の青山 天神国体道路店」を、地方都市へ展開する際の『デジタル・ラボ』のモデル店として位置づけています。


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