ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表

• 2020年02月17日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

マイクロソフトとジェネシス、パートナーシップ拡大によって、 エンタープライズ企業における顧客体験の改善に向けたクラウド導入を加速

• 2020年01月28日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、アジア太平洋のシニア・バイス・プレジデントに グイリム・ファネルが就任

• 2020年01月20日 14:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任

• 2020年01月20日 13:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、企業に真のパーソナライゼーションを実現する “Experience as a Service”のコンセプトを発表

• 2020年01月16日 11:30
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

東京個別指導学院、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービスPureCloudを日本の教育業界において初採用

• 2019年12月19日 13:00
• 商品について

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys、市場のクラウドへの移行と企業成長の加速化を支援する ために新たな体制を発表

• 2019年10月07日 13:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys Cloud、前年同期比70％収益増の成長を果たし、 記録的な売上を達成

• 2019年09月18日 13:00
• 業績報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、日本を含む世界6カ国において4200人を対象に 労働環境におけるAIをテーマに調査を実施

• 2019年08月26日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

UTグループ、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス Genesys PureCloudを採用し、LINEを活用したコールセンターを構築

• 2019年07月10日 14:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術