ジェネシス・ジャパン、ユーザー・カンファレンス『G-Summit 2019』を7月11日に東京、7月18日に大阪で開催

• 2019年06月20日 17:00
• 告知・募集

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、Genesys AIの強化によって、より迅速に ハイパー・パーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを実現

• 2019年06月18日 16:30
• 商品について

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、CXカンファレンス”Xperience 19”において、 カスタマーエクスペリエンスの新境地を切り拓く9社の受賞企業を表彰

• 2019年06月11日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、新CEOに元シスコ、マイクロソフト、スカイプのエグゼクティブのトニー・ベイツが就任

• 2019年05月07日 13:00
• 人事異動

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

アステラス製薬様、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス PureCloudを採用し、患者さんや医療関係者の問い合わせ対応を強化

• 2019年04月24日 13:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、Google CloudコンタクトセンターAIとジェネシスの 全てのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとの統合を発表

• 2019年04月11日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、アジア太平洋地区の2018年のパートナーアワードを発表

• 2019年03月20日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査～87％が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画

• 2019年03月05日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

2018年、クラウドがジェネシスの成長を牽引 イノベーションのスピードと迅速なビジネス成果を決め手に、2018年だけで1200社以上が競合からジェネシスのプラットフォームに乗り換え

• 2019年02月13日 13:00
• 業績報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、ワークフォースの予測とスケジューリングサービスにAIを搭載。高精度なワークフォース最適化を実現へ

• 2018年11月15日 13:00
• 新製品発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術