2018年、クラウドがジェネシスの成長を牽引 イノベーションのスピードと迅速なビジネス成果を決め手に、2018年だけで1200社以上が競合からジェネシスのプラットフォームに乗り換え

• 2019年02月13日 13:00
• 業績報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、ワークフォースの予測とスケジューリングサービスにAIを搭載。高精度なワークフォース最適化を実現へ

• 2018年11月15日 13:00
• 新製品発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

MITとジェネシスのグローバル調査で、カスタマージャーニーにおいて 企業約9割がAIを導入していることが明らかに

• 2018年11月15日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、クラウド型コンタクトセンターの「リーダー企業」に 最新調査Forrester Wave Cloud Contact Centerで位置付け

• 2018年10月22日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

JIMOS、Genesys PureConnectとLINEカスタマーコネクトを連携し、 LINE電話での問い合わせをスタート

• 2018年10月02日 15:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、フロスト＆サリバンのコンタクトセンター・ソリューション・ベンダー賞を4つ受賞しマーケットの頂点に

• 2018年09月07日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、コンタクトセンターのクラウド化に関する調査を発表 ～中堅企業におけるコンタクトセンターのクラウド・シフトが鮮明に

• 2018年09月07日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

Genesys、新たにGoogle Cloud コンタクトセンターAIとの統合を発表

• 2018年07月31日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、バーチャレクス・コンサルティングと テクノロジーパートナー契約を締結

• 2018年06月14日 13:30
• 企業動向(提携/合併/Ｍ＆Ａ)

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス・ジャパン、丸紅情報システムズと代理店契約を締結

• 2018年06月14日 13:30
• 企業動向(提携/合併/Ｍ＆Ａ)

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術