2017年、世界約250社がPBXベースのコンタクトセンター・ソリューション からのリプレースでジェネシスを採用

• 2017年12月06日 13:00
• 業績報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

世界のトップ企業がカスタマーエクスペリエンス戦略において AI活用の方向へ

• 2017年11月07日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、ガートナー社の2017年版コンタクトセンターソリューションの 2つのマジック・クアドラントで「リーダー」として位置付け

• 2017年11月07日 13:00
• 調査報告

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、より円滑なクラウド管理を可能とするリアルタイムな稼働ステータス表示機能を提供

• 2017年11月07日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、Oracle Cloud Infrastructureと連携し、オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスソリューション、PureEngageが新たな市場を開拓

• 2017年10月26日 13:00
• 商品について

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

進研ゼミ小学講座 新規顧客窓口に会話AI機能、 「LINE カスタマーコネクト」を活用したチャットサービスを導入

• 2017年10月19日 14:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

ジェネシス、Microsoft Office 365と統合しカスタマーエクスペリエンスを より円滑に

• 2017年10月13日 13:00
• 新サービス発表

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

レオパレス21、居住者向けサービスの改善に向け、ジェネシスの クラウド型サービス”PureCloud“でコールセンター・システムを刷新

• 2017年10月03日 13:00
• 告知・募集

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

マイナビコンタクトサービス、ジェネシスが提供する PureCloud by Genesysを導入

• 2017年09月13日 13:00
• その他

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術

株式会社カジタク、ジェネシスが提供するクラウドソリューションを導入

• 2017年08月23日 13:00
• サービスについて

• ＩＴ、通信、コンピュータ技術