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購買力のあるシニア世代とつながるツール
企業の「FAX」活用が活発に
～ ニーズの高まりを受けて、プラクトンはＦＡＸサービスを強化 ～
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企業の業務サポートを行う株式会社プラクトン（所在地：大阪市中央区 代表：加藤正之）は、購買力のあるシニア世代をターゲットとする企業がFAXを積極的に活用していることを受け、5月10日より「FAX受信代行システム」で、従来カスタマイズ対応していた管理画面の検索や自動返信の機能を標準化し、FAX関連のソリューションサービスを強化します。
消費の低迷が続く中、購買力の高いシニア世代とつながるツールとしてFAXが見直されつつあります。キーボードよりも手書きの方がわかりやすく手早くできること、送信作業が簡単、手元に控えが残ることなどから、シニア世代は商品注文の際にパソコンよりもFAXを好む傾向があります。
以前はFAXでの申込は業務の煩雑さや個人情報管理の難しさなどから敬遠する企業が少なくありませんでした。昨今はＩＴを活用し、効率的な受発注システムを組むことができるようになったことで活用が広がっており、当社の「FAX受信代行システム」の売り上げも前年比186％で伸びています。
個人情報保護と業務効率アップを両立
「FAX受信代行システム」は、FAXで手書きの商品申込書が届いた時に、紙出力をすることなく、画像受信サーバーで蓄積、IP-VPN(*) 経由で提携入力専門業者に即時に送り、代行入力を行います。入力の際には、名前と他の属性の画像情報を分割し、別々の人間が入力することで個人情報の露出を防ぎます。(※サービスフロー、入力の流れは参考資料参照)。数千件の受注でもその日のうちに入力が完了するので、クライアントはほぼリアルタイムに受注状況を確認することができます。
5月10日から企業側からの要望で多かった、受信ログの並べ替えや検索、自動返信、特定電話番号からの受信のメール通知など管理画面の機能を拡張し、顧客対応や営業管理の効率を更に高めました。今後もFAX、電話、インターネットの複合ソリューションの機能充実を進めることで、シニア世代と企業のコミュニケーション向上を実現するとともに、企業の業務効率アップやコスト削減に貢献します。
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本件に関するメディアからのお問い合わせ先
株式会社プラクトン http://www.plactn.co.jp 広報担当：内山田、高橋
〒541-0046 大阪市中央区平野町3-3-10 浅野ビル3F
TEL:06-6226-4833 FAX:06-6226-1488
「FAX受信代行システム」について詳しくは http://www.plactn.co.jp/plactn/sol/faxreceive/index.html
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購買力のあるシニア世代とつながるツール
企業の「FAX」活用が活発に
～ ニーズの高まりを受けて、プラクトンはＦＡＸサービスを強化 ～
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企業の業務サポートを行う株式会社プラクトン（所在地：大阪市中央区 代表：加藤正之）は、購買力のあるシニア世代をターゲットとする企業がFAXを積極的に活用していることを受け、5月10日より「FAX受信代行システム」で、従来カスタマイズ対応していた管理画面の検索や自動返信の機能を標準化し、FAX関連のソリューションサービスを強化します。
消費の低迷が続く中、購買力の高いシニア世代とつながるツールとしてFAXが見直されつつあります。キーボードよりも手書きの方がわかりやすく手早くできること、送信作業が簡単、手元に控えが残ることなどから、シニア世代は商品注文の際にパソコンよりもFAXを好む傾向があります。
以前はFAXでの申込は業務の煩雑さや個人情報管理の難しさなどから敬遠する企業が少なくありませんでした。昨今はＩＴを活用し、効率的な受発注システムを組むことができるようになったことで活用が広がっており、当社の「FAX受信代行システム」の売り上げも前年比186％で伸びています。
個人情報保護と業務効率アップを両立
「FAX受信代行システム」は、FAXで手書きの商品申込書が届いた時に、紙出力をすることなく、画像受信サーバーで蓄積、IP-VPN(*) 経由で提携入力専門業者に即時に送り、代行入力を行います。入力の際には、名前と他の属性の画像情報を分割し、別々の人間が入力することで個人情報の露出を防ぎます。(※サービスフロー、入力の流れは参考資料参照)。数千件の受注でもその日のうちに入力が完了するので、クライアントはほぼリアルタイムに受注状況を確認することができます。
5月10日から企業側からの要望で多かった、受信ログの並べ替えや検索、自動返信、特定電話番号からの受信のメール通知など管理画面の機能を拡張し、顧客対応や営業管理の効率を更に高めました。今後もFAX、電話、インターネットの複合ソリューションの機能充実を進めることで、シニア世代と企業のコミュニケーション向上を実現するとともに、企業の業務効率アップやコスト削減に貢献します。
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本件に関するメディアからのお問い合わせ先
株式会社プラクトン http://www.plactn.co.jp 広報担当：内山田、高橋
〒541-0046 大阪市中央区平野町3-3-10 浅野ビル3F
TEL:06-6226-4833 FAX:06-6226-1488
「FAX受信代行システム」について詳しくは http://www.plactn.co.jp/plactn/sol/faxreceive/index.html
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