スマートフォンユーザーのECサイト利用実態調査
～半数以上がスマートフォンECサイトに満足～
株式会社アイ・エム・ジェイ（JASDAQ 4305）のグループ会社である株式会社IMJモバイル（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：川合 純一）は、「スマートフォンユーザーのECサイト利用実態調査」を実施いたしました。
調査期間は2011年3月9日～3月10日、有効回答数は1030名から得られました。
【調査結果概要】
スマートフォンのECサイトを利用して商品購入をしたことがあるユーザーを対象に、ECサイトの利用状況を把握するため調査を実施しました。
この調査結果により、スマートフォンからの購入頻度や購入商品ジャンルはパソコンからの購入と同様の傾向があることがわかりました。また、モバイルから商品を購入した経験のあるユーザーの方がないユーザーに比べ、スマートフォンからの商品購入頻度、金額ともに高く、モバイルECサイトでの経験がスマートフォンでのECサイト利用状況に影響していると推察できます。
スマートフォンでのECサイト満足度では約8割のユーザーが満足していると回答しており、「画像が見やすい」「画像のズームがしやすい」などモバイルに比べて優れている点が満足の要因となっていることがわかります。一方、不満点として「1ページの情報量が少ない」「商品比較がしづらい」などが挙げられたものの、今後の利用意向は高く、スマートフォンでのECサイト利用は増加すると思われます。
【調査結果のトピック】
● スマートフォンECサイト利用者の半数はモバイルからの購入経験なし
● スマートフォンでもパソコンと同様の商品ジャンルを購入
● モバイルでの商品購入経験がある方がない方に比べスマートフォンでの購入頻度、金額ともに高い
● スマートフォンECサイトの満足は年齢が低い層ほど高い
● 満足点は「画像が見やすい」「画像のズームがしやすい」「文章が読みやすい」
● 約8割のユーザーがスマートフォン専用サイトとPCサイトの表示を切替えたいと回答
● 8割以上のユーザーがスマートフォンECサイト利用意向あり
※詳細は、以下の資料をご参照下さい。
http://www.imjmobile.co.jp/news/report_20110329-301.html
※本レポート内での「モバイル」はスマートフォンを除く携帯電話を指します。
【株式会社IMJモバイル 会社概要】
株式会社アイ・エム・ジェイのグループ企業であるIMJモバイルは、調査分析から戦略立案、ユーザビリティ設計、クリエイティブ、システム開発、運用までのフルサービス＆ワンストップサービスを提供しております。国内最大級の実績と経験をベースに、スマートフォンを含めたモバイル領域において、企業のデジタルマーケティングをサポートいたします。
●社名 株式会社IMJモバイル
●本社 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー
●ＵＲＬ http://www.imjmobile.co.jp/
●設立 2000年7月18日
●資本金 3億963万7500円（2010年7月現在）
●従業者数 約350名（2010年7月現在）
●事業内容 ・携帯公式サイト企画・運営事業
・携帯メディア、広告事業
・携帯サイト構築・運営代行事業
・携帯ソリューション事業、等
＜本件に関するお問合せ先＞
■調査に関するお問合せ先
株式会社 IMJモバイル http://www.imjmobile.co.jp/
マーケティング本部 プランニング室
TEL：03-6415-4352
■プレスからのお問合せ先
株式会社アイ・エム・ジェイ http://www.imjp.co.jp/
広報室 広報グループ
TEL：03-6415-4257 E-mail：irpr@imjp.co.jp
～半数以上がスマートフォンECサイトに満足～
株式会社アイ・エム・ジェイ（JASDAQ 4305）のグループ会社である株式会社IMJモバイル（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：川合 純一）は、「スマートフォンユーザーのECサイト利用実態調査」を実施いたしました。
調査期間は2011年3月9日～3月10日、有効回答数は1030名から得られました。
【調査結果概要】
スマートフォンのECサイトを利用して商品購入をしたことがあるユーザーを対象に、ECサイトの利用状況を把握するため調査を実施しました。
この調査結果により、スマートフォンからの購入頻度や購入商品ジャンルはパソコンからの購入と同様の傾向があることがわかりました。また、モバイルから商品を購入した経験のあるユーザーの方がないユーザーに比べ、スマートフォンからの商品購入頻度、金額ともに高く、モバイルECサイトでの経験がスマートフォンでのECサイト利用状況に影響していると推察できます。
スマートフォンでのECサイト満足度では約8割のユーザーが満足していると回答しており、「画像が見やすい」「画像のズームがしやすい」などモバイルに比べて優れている点が満足の要因となっていることがわかります。一方、不満点として「1ページの情報量が少ない」「商品比較がしづらい」などが挙げられたものの、今後の利用意向は高く、スマートフォンでのECサイト利用は増加すると思われます。
【調査結果のトピック】
● スマートフォンECサイト利用者の半数はモバイルからの購入経験なし
● スマートフォンでもパソコンと同様の商品ジャンルを購入
● モバイルでの商品購入経験がある方がない方に比べスマートフォンでの購入頻度、金額ともに高い
● スマートフォンECサイトの満足は年齢が低い層ほど高い
● 満足点は「画像が見やすい」「画像のズームがしやすい」「文章が読みやすい」
● 約8割のユーザーがスマートフォン専用サイトとPCサイトの表示を切替えたいと回答
● 8割以上のユーザーがスマートフォンECサイト利用意向あり
※詳細は、以下の資料をご参照下さい。
http://www.imjmobile.co.jp/news/report_20110329-301.html
※本レポート内での「モバイル」はスマートフォンを除く携帯電話を指します。
【株式会社IMJモバイル 会社概要】
株式会社アイ・エム・ジェイのグループ企業であるIMJモバイルは、調査分析から戦略立案、ユーザビリティ設計、クリエイティブ、システム開発、運用までのフルサービス＆ワンストップサービスを提供しております。国内最大級の実績と経験をベースに、スマートフォンを含めたモバイル領域において、企業のデジタルマーケティングをサポートいたします。
●社名 株式会社IMJモバイル
●本社 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー
●ＵＲＬ http://www.imjmobile.co.jp/
●設立 2000年7月18日
●資本金 3億963万7500円（2010年7月現在）
●従業者数 約350名（2010年7月現在）
●事業内容 ・携帯公式サイト企画・運営事業
・携帯メディア、広告事業
・携帯サイト構築・運営代行事業
・携帯ソリューション事業、等
＜本件に関するお問合せ先＞
■調査に関するお問合せ先
株式会社 IMJモバイル http://www.imjmobile.co.jp/
マーケティング本部 プランニング室
TEL：03-6415-4352
■プレスからのお問合せ先
株式会社アイ・エム・ジェイ http://www.imjp.co.jp/
広報室 広報グループ
TEL：03-6415-4257 E-mail：irpr@imjp.co.jp
