2013年07月24日 17:30

CVSカウンターコーヒーの利用実態について調査結果を発表【(株)総合企画センター大阪】

今回、CVSカウンターコーヒーの利用実態についてアンケート調査を実施した。その結果、ユーザーは「男性」「30～40代」「会社員・公務員」の利用が多かった。評価としては、“味”や“いれたて感”で高い評価となった。今後も継続利用の意向が高く、RTDコーヒーへの影響はまぬがれない状況にある。

概要
◆近年、コンビニエンスストアが店頭で販売する「カウンターコーヒー」の導入が急速に進んでおり、市場での存在感を増している。これに伴い、「缶コーヒー」などのRTD（Ready to drink）や外食業態との顧客獲得競争の行方が注目されている。

◆こうした背景のもと、今回はCVSカウンターコーヒーの利用実態を探るべく、これまでに「セブン-イレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「サークルKサンクス」「ミニストップ」のいずれかのカウンターコーヒーを3回以上利用した20～60代の男女621人を対象にアンケート調査を実施した。

◆調査の結果、CVSカウンターコーヒーのユーザーは「男性」「30～40代」「会社員・公務員」で多く、全体の5割弱の人が「月に2～4回程度」のペースで飲んでいることがわかった。特に、“味”や“いれたて感”を評価する人が多く、今後は「週に2日以上」利用したいと考える人が約4割に上るなど、継続意向も高い。

◆一方、CVSカウンターコーヒーを購入するようになったことで、RTDコーヒーの購入機会が減っており、特に「缶コーヒー」「ボトル缶コーヒー」「チルドカップコーヒー」への影響が大きい。今後は、それぞれの強み・弱みを踏まえた施策によって棲み分けを図り、コーヒー全体としての需要拡大につなげることが望ましいと考えられる。

■調査方法
WEBによるアンケート調査
調査エリアは全国
対象：直近1年間にカウンターコーヒーを利用し、かつ、これまでに「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「サークルKサンクス」「ミニストップ」のいずれかのカウンターコーヒーを3回以上利用した20～60代の男女621人

■調査内容
1.コーヒーの飲用実態
2.CVSカウンターコーヒーの利用実態
　・購入する時間帯
　・飲用場所、シーン
　・飲み方
3.競合状況
　・購入機会が減ったコーヒー/コーヒー以外の飲料
　・CVSの店内でカウンターコーヒーと迷った飲料
　・カウンターコーヒーを選ぶ理由
4.CVSカウンターコーヒーの評価
　・気に入っている点
　・不満点
5.今後の利用意向
　・利用頻度
　・利用したいシチュエーション
　・利用したい内容量、メニューなど
　・価格受容性
6.コーヒーに対する意識・考え方

TPC消費者調査レポートNo.180
『CVSカウンターコーヒーの利用実態調査』
- RTDコーヒーとの競合が明らかに！今後有効な施策とは？-
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体裁：A4判カラーコピー製本約143頁＋CD-ROM版
※CD-ROM版には、レポート編・データ編（基本クロス集計・ローテ゛ータ・調査票）を収録しています。
発刊日：2013年7月23日
頒　価：360,000円（税抜）

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