2013年12月27日 16:00

住宅営業接客ナンバーワン（ミステリー・ショッピング・リサーチ）

住宅デベロッパーのフジケン（本社岡崎市戸崎町、牧久社長）が、一般消費者が調査する「ミステリー・ショッピング・リサーチ」で接客ナンバーワンに選ばれました。

住宅ディベロッパーのフジケン（本社岡崎市戸崎町、牧久社長）が、12月17日、一般消費者が調査する「ミステリー・ショッピング・リサーチ」で接客ナンバーワンに選ばれました。
東京に本社がある住宅コンサルティング会社、リブ・コンサルティングが同社と取引がある全国47社99店舗で実施しました。

調査は、同社に登録した一般消費者が事前の通告なしに店舗を訪れ、誠実な対応、セールス力、組織サポート力など69項目にわたってチェック。

送られてきた資料によると、調査員の家族3人（名古屋市在住）がフジケンを訪れたのは11月17日。応対したのは入社4年で仲介を担当する中根主任。その家族は、応対した中根に新築物件の購入について相談。中根は家族と一緒に2件を回ったということでした。

200満点中、中根は191点の最高得点。「資料を見て、あのお客さんだと思い出しました。まだ実感がわきませんが、客観的に評価されて嬉しい」と喜びを話しました。
当社では「高度な知識を持ち、誠実に接客したことが高得点に結びついた」と考えています。

【会社概要・本件に関するお問い合わせ】
会社名：株式会社フジケン
代表者：代表取締役　社長　牧久
所在地：〒444-0841 岡崎市戸崎町藤狭1番地9
ＴＥＬ：0564-72-2211（代）
ＦＡＸ：0564-72-2220
ＵＲＬ：http://www.fujikengroup.co.jp/
E-Mail：f.info@fujikengroup.co.jp
事業内容：分譲戸建事業、注文住宅事業、マンション事業、ビル建設事業

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