「お客様センター」発足から２年。株式会社城南進学研究社は、お客様からのご要望に全力で向き合う『お客様の声に寄り添う会』を2016年3月より開催し、CS・ES向上及び顧客感動体験の創出を実現します。

当社では会社の理念である「生徒第一主義」を実現させるため行動規範委員会を設け、会社全体で行動規範の浸透に力を注いでいます。その一環として、お客様のご要望に素早く対応していくために「お客様センター」を設置し、お客様の満足度向上に努めてまいりました。2016年3月からはCS・ESの向上のみならず顧客感動体験の創出に向けて『お客様の声に寄り添う会』を開催し、１か月単位で集約したお客様からの生のご意見・ご要望を共有することにより、スピード感のあるサービス提供を実現させてまいります。
今後は「生徒第一主義」にとどまらず、保護者様や取引先様・地域社会の皆様を含めた「お客様第一主義」を大切にする姿勢でさらに質の高いサービスを提供してまいります。


■株式会社城南進学研究社　について■
当社は、大学受験教育事業の「城南予備校」「城南AO推薦塾」「城南医志塾」、個別指導教育事業の「城南コベッツ」を軸に、キャリア教育の「城南就活塾」、乳幼児教育事業の「くぼたのうけん」「城南ルミナ保育園」等を運営しております。また、幼児さんすうスクール「SPICA」、連結子会社が運営する幼児・児童英語教室「ズー・フォニックス・アカデミー」も展開し、総合教育機関である「城南進研グループ」を形成しております。


【本プレスリリースに関するお問合せ先】
株式会社城南進学研究社　宣伝企画室
TEL044-246-2071
FAX 044-246-5003
担当　水野　拓児 / 織田　聡
MAIL
Takuji_Mizuno@johnan.co.jp
Satoshi_Oda@johnan.co.jp