リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を運営する株式会社ホームプロ（本社：東京都中央区 代表取締役社長：井上 秀一、以下 ホームプロ）は、2018年のホームプロ利用者データの集計調査を実施しました。 調査結果の一部を抜粋してご報告申し上げます。
＜調査トピックス＞
【リフォーム実施者全体の動向について】
・リフォームにかけた費用は、2018年全体の平均で209.5万円。
前年の全体平均と比較して9万円減少（P.3）
・リフォームした部分は「浴室・バス」（28.2%）、「トイレ」（24.0%）、「キッチン」（21.7%）、
「洗面」（19.3％）などの水回りリフォームが上位を占める（P.4）
・リフォームした物件の築年数は「31年以上」（30.4%）が最も多い。
「31年以上」の割合は年々増加傾向にあり、対前年で2.5ポイント、対前々年では3.4ポイント増加
（P.5）
・リフォームしたきっかけの上位は「住宅設備が古くなった・壊れた」（45.0%）、
「家が古くなった・老朽化した」（17.3%）、
「好みのインテリア・デザインに変更」（12.7%）となった（P.6）
【リフォーム検討中・検討後の動向】
・初回お問い合わせからリフォーム会社と工事の契約を結ぶまでにかかった日数の平均は72.1日（P.7）
・リフォーム会社と工事の契約を結んでから工事が完了するまでにかかった日数の平均は61.6日（P.8）
・現地調査を依頼した理由の上位は「地元から近い会社だったため」（45.5%）、
「【メールや電話対応してくれた担当者について】返信スピードが早かったため」（44.4%）、
「【ホームプロに掲載されている内容について】評価点が良かったため」（42.1%）（P.9）
・工事を依頼したリフォーム会社と契約した理由の上位は「プラン・提案内容」（70.2%）、
「見積もり金額の納得感」（69.2%）、「対応の早さ」（63.1%）、
「マナー・態度」（62.9%）（P.10）
・契約したリフォーム会社のよかったポイントの上位は「担当者の人柄・説明力」（30.3%）、
「丁寧な対応」（17.9%）、「納得の価格」（12.1%）となり、
価格や仕上がりよりも担当者の人柄や対応が上位となった（P.11）
【本調査について】
■本調査は、対象期間（2018年1月1日～12月31日）中にホームプロに「リフォーム工事完了報告」
をしたお客さま（N=8,649）のうち、以下のタイミングで実施するインターネットアンケートの
集計調査です。
（1） お客さまがリフォーム会社紹介のお申込みをされたとき（申込み時アンケート）
（2） 紹介されたリフォーム会社が現地調査に来たあと（現地調査アンケート）
（3） 紹介されたリフォーム会社と契約が決まったあと（成約アンケート）
（4） 紹介されたリフォーム会社での工事が完了したあと（評価アンケート）
※本調査のサンプル数がホームプロを使ってのリフォーム実施者の全数ではありません。
■調査結果ページURL：https://www.homepro.jp/about/topics/2019_04_24.html
■発表日：2019年4月24日
「ホームプロ」は、今後も安心安全でより満足なリフォームをお届けするために、利便性と付加価値の高いサービス提供できるよう、努めてまいります。
=================================================
■会社概要
=================================================
正式社名 ：株式会社ホームプロ
本社所在地 ：東京都中央区銀座7-2-6
代表者 ：代表取締役社長 井上 秀一
設立 ：2001年11月1日
資本金 ：3億円
事業内容 ：インターネットを活用したリフォーム等の住まい関連サービスの仲介
株主 ：株式会社リクルートホールディングス
株式会社オージーキャピタル（大阪ガス100％出資）
西日本電信電話株式会社（NTT西日本）
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）
=================================================
■ホームプロ運営サイト・コンテンツ
=================================================
比べて、選べる。リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」 https://www.homepro.jp/
－リフォームの費用と相場 https://www.homepro.jp/hiyou/
－リフォーム見積り 完全ガイド https://www.homepro.jp/mitsumori/
－リフォーム会社選び 完全ガイド https://www.homepro.jp/reform-company/
－リフォーム相場シミュレーター https://www.homepro.jp/hiyou/simulator/
■本件についてのお問合せ先■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社ホームプロ マーケティング部
広報・PRチーム
tel :03-3575-8771
fax :03-3575-8782
e-mail:hpro_press@homepro.co.jp
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＜調査トピックス＞
【リフォーム実施者全体の動向について】
・リフォームにかけた費用は、2018年全体の平均で209.5万円。
前年の全体平均と比較して9万円減少（P.3）
・リフォームした部分は「浴室・バス」（28.2%）、「トイレ」（24.0%）、「キッチン」（21.7%）、
「洗面」（19.3％）などの水回りリフォームが上位を占める（P.4）
・リフォームした物件の築年数は「31年以上」（30.4%）が最も多い。
「31年以上」の割合は年々増加傾向にあり、対前年で2.5ポイント、対前々年では3.4ポイント増加
（P.5）
・リフォームしたきっかけの上位は「住宅設備が古くなった・壊れた」（45.0%）、
「家が古くなった・老朽化した」（17.3%）、
「好みのインテリア・デザインに変更」（12.7%）となった（P.6）
【リフォーム検討中・検討後の動向】
・初回お問い合わせからリフォーム会社と工事の契約を結ぶまでにかかった日数の平均は72.1日（P.7）
・リフォーム会社と工事の契約を結んでから工事が完了するまでにかかった日数の平均は61.6日（P.8）
・現地調査を依頼した理由の上位は「地元から近い会社だったため」（45.5%）、
「【メールや電話対応してくれた担当者について】返信スピードが早かったため」（44.4%）、
「【ホームプロに掲載されている内容について】評価点が良かったため」（42.1%）（P.9）
・工事を依頼したリフォーム会社と契約した理由の上位は「プラン・提案内容」（70.2%）、
「見積もり金額の納得感」（69.2%）、「対応の早さ」（63.1%）、
「マナー・態度」（62.9%）（P.10）
・契約したリフォーム会社のよかったポイントの上位は「担当者の人柄・説明力」（30.3%）、
「丁寧な対応」（17.9%）、「納得の価格」（12.1%）となり、
価格や仕上がりよりも担当者の人柄や対応が上位となった（P.11）
【本調査について】
■本調査は、対象期間（2018年1月1日～12月31日）中にホームプロに「リフォーム工事完了報告」
をしたお客さま（N=8,649）のうち、以下のタイミングで実施するインターネットアンケートの
集計調査です。
（1） お客さまがリフォーム会社紹介のお申込みをされたとき（申込み時アンケート）
（2） 紹介されたリフォーム会社が現地調査に来たあと（現地調査アンケート）
（3） 紹介されたリフォーム会社と契約が決まったあと（成約アンケート）
（4） 紹介されたリフォーム会社での工事が完了したあと（評価アンケート）
※本調査のサンプル数がホームプロを使ってのリフォーム実施者の全数ではありません。
■調査結果ページURL：https://www.homepro.jp/about/topics/2019_04_24.html
■発表日：2019年4月24日
「ホームプロ」は、今後も安心安全でより満足なリフォームをお届けするために、利便性と付加価値の高いサービス提供できるよう、努めてまいります。
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■会社概要
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正式社名 ：株式会社ホームプロ
本社所在地 ：東京都中央区銀座7-2-6
代表者 ：代表取締役社長 井上 秀一
設立 ：2001年11月1日
資本金 ：3億円
事業内容 ：インターネットを活用したリフォーム等の住まい関連サービスの仲介
株主 ：株式会社リクルートホールディングス
株式会社オージーキャピタル（大阪ガス100％出資）
西日本電信電話株式会社（NTT西日本）
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）
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■ホームプロ運営サイト・コンテンツ
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比べて、選べる。リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」 https://www.homepro.jp/
－リフォームの費用と相場 https://www.homepro.jp/hiyou/
－リフォーム見積り 完全ガイド https://www.homepro.jp/mitsumori/
－リフォーム会社選び 完全ガイド https://www.homepro.jp/reform-company/
－リフォーム相場シミュレーター https://www.homepro.jp/hiyou/simulator/
■本件についてのお問合せ先■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社ホームプロ マーケティング部
広報・PRチーム
tel :03-3575-8771
fax :03-3575-8782
e-mail:hpro_press@homepro.co.jp
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