2019年11月07日 11:00

「メンテナンス業界」人手不足・スキル不足の課題解決「まるでその場にいるよう」リモートで技術者が直接サポート AR遠隔作業支援サービス「REFLEKT Remote」11/7提供開始6カ月間の無償提供も

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先進技術を活用したシステムインテグレーション事業を展開するスマート・スケープ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:吉田 隆)はドイツのRE’FLEKT GmbH(本社:ドイツミュンヘン、CEO & Founder:WOLFGANG STELZLE)の国内代理店として、AR遠隔支援クラウドサービス「REFLEKT Remote(リフレクトリモート)」の提供を11月7日より開始いたします。

また、提供開始と同時に5社限定で6カ月間の無償提供も決定しました。応募は11月7日から当社ウェブサ「https://www.smart-xr.net/contacts」で問い合わせ受付を開始します。

■メンテナンス業界の人手不足・スキル不足の深刻な課題
メンテナンス業界において、人手不足・スキル不足は深刻な問題となっています。旧式~最新式まで多くの機器をメンテナンス対象とする企業が多い中、旧式のメンテナンスに対応できるスキルを持った人材が確保できないという課題をはじめ、せっかくスキルを得た人材の離職問題や、スキル不足により1回のメンテナンスで対応が出来ずに稼働コストが増加するケース、スキル継承の教育をしたくてもリソース不足で時間が取れない等、多様な理由でメンテナンス業務が円滑に進められない状況が発生しています。
■REFLEKT Remoteを活用して技術者から直接指導を受けられる
「REFLEKT Remote」はAR技術とリモートビデオを掛け合わせた、メンテナンス業務に向けに特化したクラウドサービスです。「REFREKT Remote」ではボタン一つで技術者と通信し、スマホやタブレット端末、スマートグラスを通してリアルタイムに技術者からサポートを受けられることを可能にします。
「REFREKT Remote」は、「音声」「映像」「映像のキャプチャ」「映像への書き込み」を共有することができます。さらにチャットベースでの文字のやり取りも可能なため、必要な情報を文字情報として共有することも可能です。あらゆるコミュニケーションを可能とする「REFREKT Remote」を活用することで、必要なスキルを持つ技術者が現地対応者に対して的確なメンテナンス支援を実現します。

■REFLEKT Remoteの「ARトラッキング機能」で作業ミスを防止
「REFRECT Remote」では、上記機能に加えて「ARトラッキング機能」を搭載しています。本機能により、現地対応者がスマホやスマートグラスを左右に動かしても、技術者が対象としてマークした箇所をトラッキング(追跡)してくれるため、正確に支持された箇所を把握することが可能となり、作業ミスを防止することができます。
■対応している端末
スマホ・タブレット:iOS 11以降/ Android 8以降
PC・Windowsタブレット:Windows10 バージョン1709以降
スマートグラス:Vuzix「M300シリーズ」 RealWare:「HMT-1」※Microsoft Hololens2にも対応予定
■社数限定で無償提供
遠隔支援を利用した現場課題の改善を検討されている法人様を対象に、限定5社に対して半年間の長期無償でサービスをご提供いたします。ご希望の方はこの機会に是非、
当社HP「https://www.smart-xr.net/contacts」よりお問い合わせください。

スマート・スケープは今後もxR(AR/VR/MR)の先進技術を活用・応用した次世代ソリューションの提供に努め、お客様の業務課題改善に貢献して参ります。

■製品概要
名称    :REFLEKT Remote
販売開始日:11月7日
HP  :https://www.smart-xr.net
価格 :5,000円/Userライセンス~(月額)
商品に関する問合せ先:プロダクト事業部 製品担当者宛 03-6455-4484

■会社概要
社名   :スマート・スケープ株式会社
代表取締役:吉田 隆
設立   :2003年2月18日
所在地  :東京都港区港南1-8-40 A-PLACE品川8F
従業員数 :71名
資本金  :3,500万円
事業内容 :情報通信関連技術の研究開発、受託開発、販売ならびに情報通信関連技術を用いた
コンサルタント業務
関連企業 :スマートエンジニア株式会社
:スマートインプリメント株式会社
:スマートホールディングス株式会社
U R L  :https://www.smartscape.co.jp/

  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

商号
スマートスケープ株式会社(スマートスケープカブシキガイシャ)
代表者
吉田 隆(ヨシダ タカシ)
所在地
〒106-0032
東京都港区六本木6-6-2 
TEL
03-6434-9717
業種
システム開発
上場先
未上場
従業員数
500名未満
会社HP
https://www.smartscape.co.jp/

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