【パークスアソシエイツ社調査報告】オーバーザトップ（OTT）動画の解約、保持、ライフタイムバリュー

【調査レポートのサマリー】
2019年11月発行

OTT動画市場の成熟に伴って、OTT動画サービスプロバイダは顧客獲得に注力するよりも、いっそう加入者の保持に努めようとしている。米国調査会社パークスアソシエイツ社（Parks Associates）の調査レポート「オーバーザトップ（OTT）動画の解約、保持、ライフタイムバリュー」は、加入サービス数やネットフリックス、フール―、アマゾン以外の採用など、OTT加入サービスについて記載している。主要なOTT動画サービスや市場全体の、解約率や加入期間についても記載している。OTT解約に影響しそうな要因や、OTTサービスプロバイダが顧客を保持することができそうなインセンティブについて明示している。

As the OTT video market matures, OTT video service providers are increasingly focused on keeping their subscribers rather than looking solely at customer acquisitions. This study explores OTT subscription service uptake, including the number of services taken and adoption beyond Netflix, Hulu, and Amazon. It measures churn rates and subscription duration among leading OTT video services and for the industry overall. It also explores the factors that affect OTT churn and the incentives that can help OTT service providers best retain their customers.

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パークスアソシエイツ社（Parks Associates）は、1986年創設の米国の調査会社です。様々な産業分野の調査レポートを出版、ワークショップを主催し、毎年コンファレンスを行っています。ブロードバンドやホームネットワーキングなどの分野では実績があります。

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■　調査レポート　■

オーバーザトップ（OTT）動画の解約、保持、ライフタイムバリュー
Churn, Retention, and Lifetime Value for OTT Video
出版社：パークスアソシエイツ社（米国）
出版年月：2019年11月
http://www.dri.co.jp/auto/report/parks/pkottcrltv.html

◆米国市場調査会社　パークスアソシエイツ社（Parks Associates）について
http://www.dri.co.jp/auto/report/parks/index.html


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