2020年07月15日 12:00

通話音声ストリーミングでVOCサポート 「FlexVStream」提供開始

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株式会社オプトエスピー(本社:東京都新宿区、代表取締役:山田 豊、以下当社)は、通話音声をキャプチャーし、ストリーミングデータを送るシステム「FlexVStream」の提供を2020年7月1日より開始いたしました。

当社は、これまで通話録音システム「FlexLog」を提供しておりましたが、音声認識エンジンを使ったVOC需要の高まりを受け、認識エンジンへ音声をリアルタイムに送信するストリーミング機能を開発しました。

<特徴>
通話回線上にキャプチャー装置を導入するため、電話回線設備の変更コストはかかりません。
ストリーミングデータはAPI(※1)により他のシステムやサービスから呼び出すことが可能です。
また、オプションとして各認識エンジンとの連携用アプリケーション(※2)、通話録音、rawデータ(※3)保存サービスを提供しています。

※1)APIとは、外部の他のプログラムから呼び出して利用するための手順やデータ形式などを定めた規約です。
※2)Google Speech to Text、東芝デジタルソリューションズ RECAIUS CC+、大手通信キャリア製品1社、大手SIer製品1社 に対応。
※3)rawデータとは、変換する前のバイナリデータを指します。


<今後の展望>
対応音声認識エンジン連携、感情解析エンジン連携オプションの拡充を行います。

<価格>
初期費用:オープン
月額費用:オープン

パートナー会社様を通して販売しておりますためオープン価格で販売しております、取扱代理店の詳細はお問合わせください。

【株式会社オプトエスピーについて】
設立:1990年3月6日
本社:〒161-0033 東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
資本金:2,200万円
株主:FIG株式会社(100%)
従業員数:25名
事業内容:コールセンターシステム事業
システム開発事業
センサーシステム事業
eコマース事業(CC119)
電話番号:03-3360-3688
コーポレートサイト:https://www.optsp.co.jp
製品サイト:https://www.optsp.co.jp/product/flexvstream
許可取得:ISMS(ISO/IEC 27001:2013) 認証登録番号:10286
ISMS(ISO/IEC 27017:2015) 認証登録番号:10286_C
  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

株式会社オプトエスピー
商号
株式会社オプトエスピー(カブシキガイシャオプトエスピー)
代表者
山田 豊(ヤマダ ユタカ)
所在地
〒161-0033
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
TEL
03-3360-3688
業種
ソフトウエア
上場先
未上場
従業員数
50名未満
会社HP
https://www.optsp.co.jp

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