2021年08月18日 13:00

1対1のビデオ通話によるトラブルサポートツール「LiveTaskyell(ライブタスケル)」を発売

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ライブ映像を使ったニューノーマル時代の新しいユーザーサポートの形を実現します。

株式会社エージェンテック(東京都千代田区、代表取締役社長:金 淙採)は、ユーザーのスマートフォン端末を活用してカメラ映像などを共有し、ユーザーサポート業務をスムーズに“タスケル”新しいコミュニケーションツール「LiveTaskyell(ライブタスケル)」を2021年8月18日より発売いたします。

■4つの特長
 LiveTaskyellは、スマートフォンを使って、企業とユーザーとのコミュニケーションを円滑にします。
 1. アプリ不要ですぐにつながる
  SMS、メールでURLを送信してワンタップで接続可能。面倒なインストールやユーザー登録は不要です。
 2. オペレーターがユーザー端末を操作
  ユーザーのスマートフォンをリモートで操作。デジタルが苦手なユーザーにもスムーズに対応できます。
 3. ライブ映像でコミュニケーション
  ユーザー側のカメラ映像によりトラブルを迅速に把握。映像を見ながら正確なサポートが可能です。
 4. 操作履歴をアーカイブ
  通話や操作履歴やサポート中の画面などを記録して保存。サポート品質の向上などにも役立ちます。


■開発の背景
 コロナ禍の影響によりコミュニケーションの手段も変革が起きており、ビジネスの世界ではリモートワークやビデオ会議などニューノーマル時代の新しいコミュニケーションが一般化してきています。
 そこで、企業とユーザーとのコミュニケーションをサポートするツールとして、すでに一般に普及しているスマートフォンとその映像を活用することで、リモートでも伝わるコミュニケーションを提供します。

■想定される利用シーン
■製品概要
 製品名   LiveTaskyell(ライブタスケル)
 利用料金  詳しくはお問い合わせください。
 製品サイト https://www.agentec.jp/product/livetaskyell/
 紹介動画  https://www.youtube.com/watch?v=5lJf9j0mI44


【本リリースに関するお問い合わせ】
会社名 株式会社エージェンテック マーケティング部 担当:菊地
住所  東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル6F
連絡先 TEL:03-6206-4361 FAX:03-6206-4362 Email:marketing@agentec.jp

※リンク先のサービスや表現の適法性について、ドリームニュースでは関知しておらず確認しておりません。

  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

株式会社エージェンテック
商号
株式会社エージェンテック(カブシキカイシャエージェンテック)
代表者
金 淙採(キム ジョンチェ)
所在地
〒101-0048
東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル6F
TEL
03-6206-4361
業種
ソフトウエア
上場先
未上場
従業員数
50名未満
会社HP
https://www.agentec.jp/
公式ブログ
https://www.agentec.jp/blog/
  • 公式facebook

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