2021年09月17日 11:00

MCA、携帯キャリアショップ展開状況に関する調査結果を発表~キャリアショップ数は半年前より112店減の7955店舗、メインブランド店舗でのサブブランド併売強化が顕著に~

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
移動体通信・IT分野専門の調査会社である株式会社 MCA(http://www.mca.co.jp/)は、国内通信キャリアの「キャリアショップ」に関する調査を実施し、その結果を9月17日に発表しました。調査結果の要点は以下の通りです。

【ポイント】
・キャリアショップ数は半年前より112店減の7955店舗
・微減傾向が続くメインブランド店舗数
・ソフトバンクショップの8割強、auブランドショップのほぼ全店でサブブランドを併売

本調査結果については、調査レポート「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2021秋」として、発刊しています。
https://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2021-fall/



■調査結果抄録

◆キャリアショップ数は半年前より112店減の7955店舗

2021年8月時点における、4キャリア(ワイモバイル、UQ mobileを含む6ブランド)が展開するキャリアショップは全国に7955店舗存在していることが判明した。半年前(2021年2月調査)の8067店から112店の減少を記録した。
楽天モバイルのMNO参入に伴う調査対象拡大により、一時的に店舗数は8000店台を回復し堅調に推移していたが、1年半で再度その大台を割り込む結果となった。

全体としては減少したが、ブランドごとの状況を見ると、UQ mobile(45店増)と楽天モバイル(30店増)は半年前より店舗数が増えている。

ブランド別シェアは、NTTドコモが2325店舗(29.2%)、ソフトバンクが2271店舗(28.5%)、KDDI(au)が2162店舗(27.2%)の順で、この3ブランドで85.0%を占めている。
なお、当調査において、量販店などの販売窓口は「取扱店」と定義しており、キャリアショップ数には含まれていない。

◆微減傾向が続くメインブランド店舗数

2000店舗以上を抱える主要3キャリアのメインブランド店舗については、微減傾向が続いている。主要3キャリアのメインブランドショップ数は今年8月時点で6758店で、この半年で32店減となった。

半年前との比較をブランド別に行うと、NTTドコモは5店減、ソフトバンクが8店舗減、KDDI(au)が19店舗減となっている。
◆ソフトバンクショップの8割強、auブランドショップのほぼ全店でサブブランドを併売

今回の調査で、店舗数が大きく変化したのがワイモバイルだ。単独のワイモバイルショップは697店で、半年前の852店から155店(18.2%)も減少した。KDDI(au)のサブブランドであるUQ mobileの店舗が45店増となったのと対照的だ。

ワイモバイルショップが急減した背景として、ソフトバンクショップにおけるワイモバイル取扱(併売)の拡大が挙げられる。この半年間で、ワイモバイルを併売するソフトバンクショップの数は183店増加し、全体の8割超で取扱いが行われている。

単独店は大きく削減する一方、削減分は併売店の増加で補い、店舗網効率化とタッチポイント維持の両方を推し進める姿勢がデータ上から読み取れる。

ショップにおける複数ブランド併売強化の動きはKDDIも同様だ。同社は、21年7月上旬より、auブランドショップ(au Style、auショップなど)のほぼ全店舗でUQ mobileの取扱いを開始した。今回の調査においても、auブランドショップのうち98.8%が、UQ mobileを取扱っていることが確認できた。半年前の21年2月時点では1割程度にとどまっており、大きな方針転換といえる。


■調査レポート
「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2021秋」
~顧客接点となる店舗網を分析、店舗一覧もデータ化~
発行日:2021年9月17日
判型:PDFファイル(A4版26頁)+Excelファイル(店舗一覧データ/前回店舗リストとの差分抽出/店舗数推移データ)
発行・販売:株式会社 MCA
頒価:88,000円(消費税込み)
販売方法:pdfファイルのダウンロード及びA4コピー刷り製本
申込方法:オンライン注文
https://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2021-fall/

■本件リリースに関するお問い合わせ
株式会社 MCA(MCA Inc.)
担当:天野(あまの)
E-Mail:info@mca.co.jp
TEL:03-6261-2571
FAX:03-6261-2572
  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

商号
株式会社MCA(カブシキカイシャ エムシーエイ)
代表者
天野 浩徳(アマノ ヒロノリ)
所在地
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋1-8-8 ASKビル5F
TEL
03-6261-2571
業種
リサーチ
上場先
未上場
従業員数
10名未満
会社HP
http://www.mca.co.jp/

運営会社 プライバシーポリシー情報削除ガイドラインサイトのご利用についてサイトマップお問い合わせ

© 2007-2021 GlobalIndex Co.,Ltd. All Rights Reserved.