アクセラテクノロジ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：進藤達也）は、AI機能を搭載したナレッジマネジメントシステム「SolutionDesk」に新たに「オンプレミスデータAI活用オプション」を追加し、本日より販売開始することを発表いたします。
クラウドの普及が進む昨今でも、社内でのデータ管理を望む声や、クラウドへの移行が困難な場合はあります。SolutionDeskとエンタープライズサーチを組み合わせる本オプションによって、オンプレミス環境に蓄積された企業独自の業務知識を生成AIと連携して活用できるようになり、AIによる業務革新のニーズに応えます。
■ナレッジ×AIの目指す革新
「オンプレミスデータAI活用オプション」オプションは、ナレッジマネジメントとAI技術の組み合わせを具体化する「ナレッジ×AI」というコンセプトのもと、企業が長年にわたり蓄積してきた業務ノウハウや技術知識をAIで拡張し、業務革新を牽引することを目指しています。近年ではAI技術、特に生成AIの導入により業務効率と品質が大幅に向上すると考えられています。しかし、真の革新は、企業独自の強みや知識とAI技術の融合によってのみ達成されると私たちは考えます。本オプションを通じて、企業内のオンプレミス環境に蓄積された専門知識や独自のノウハウをAIで活用し、ビジネスに競争優位をもたらします。
■オプションの提供内容
このオプションでは、当社のエンタープライズサーチ製品の機能を提供します。ナレッジベースやAI機能を搭載したSolutionDeskと本オプションを組み合わせてシステムを構築し、全社的なナレッジ共有と業務効率化を目指すプラットフォームを実現します。本オプションでファイルサーバーやWeb、Notesから情報を定期的に収集し、検索エンジンにインデックス化します。収集されたテキストは自動的にSolutionDeskのナレッジベースに登録され、AIにより簡単に活用できます。
■ChatGPTのセキュアな活用
ChatGPTの直感的なチャットインターフェースを通じて、ユーザーはナレッジベースに簡単にアクセスできます。また、セキュアなナレッジ取り込みによる関係者外秘コンテンツの保護、精度の高いAI活用により、利用者に馴染みやすく安心して使える環境を提供します。さらに、ChatGPTはAPIから利用するため、問合せ内容が学習されることなくセキュアに業務活用いただけます。
■SolutionDesk及びオンプレミスデータAI活用オプション 3つの特徴
1. オンプレミス環境のデータ活用
ファイルサーバー、社内イントラネット、NotesのDB内コンテンツを直接AIに参照させることができます。強力な検索機能により、利用者は社内のどこに求める元文書が格納されているかを知らなくても、必要な情報を得ることができます。また、オンプレミス環境にはアクセスできない関連会社や取引先との間で、共有可能な資料に限りSolutionDesk上で共有する、といったことが可能です。
2. 超FAQ
一般的なFAQに加え、マニュアルや仕様書など、業務に必要なあらゆるナレッジを統合的に活用する仕組みを当社では「超FAQ」と呼び提唱しています。既存の文書をAIが参照可能な形でナレッジベースに自動登録し、業務現場での活用を容易にします。ページ数が多い分厚い業務マニュアルを多数活用する部門等で特に有効です。文書はページ単位に分割され、関連ページがAIに渡されます。
3. プロンプトをナレッジとして共有＆活用
AI利用を容易にするためのプロンプトを全社で共有し、ナレッジとAIの効果的な活用を促進します。本機能がITリテラシーの差を埋め、誰もが業務でAIを活用できるようになります。
クラウドの普及が進む昨今でも、社内でのデータ管理を望む声や、クラウドへの移行が困難な場合はあります。SolutionDeskとエンタープライズサーチを組み合わせる本オプションによって、オンプレミス環境に蓄積された企業独自の業務知識を生成AIと連携して活用できるようになり、AIによる業務革新のニーズに応えます。
■ナレッジ×AIの目指す革新
「オンプレミスデータAI活用オプション」オプションは、ナレッジマネジメントとAI技術の組み合わせを具体化する「ナレッジ×AI」というコンセプトのもと、企業が長年にわたり蓄積してきた業務ノウハウや技術知識をAIで拡張し、業務革新を牽引することを目指しています。近年ではAI技術、特に生成AIの導入により業務効率と品質が大幅に向上すると考えられています。しかし、真の革新は、企業独自の強みや知識とAI技術の融合によってのみ達成されると私たちは考えます。本オプションを通じて、企業内のオンプレミス環境に蓄積された専門知識や独自のノウハウをAIで活用し、ビジネスに競争優位をもたらします。
■オプションの提供内容
このオプションでは、当社のエンタープライズサーチ製品の機能を提供します。ナレッジベースやAI機能を搭載したSolutionDeskと本オプションを組み合わせてシステムを構築し、全社的なナレッジ共有と業務効率化を目指すプラットフォームを実現します。本オプションでファイルサーバーやWeb、Notesから情報を定期的に収集し、検索エンジンにインデックス化します。収集されたテキストは自動的にSolutionDeskのナレッジベースに登録され、AIにより簡単に活用できます。
■ChatGPTのセキュアな活用
ChatGPTの直感的なチャットインターフェースを通じて、ユーザーはナレッジベースに簡単にアクセスできます。また、セキュアなナレッジ取り込みによる関係者外秘コンテンツの保護、精度の高いAI活用により、利用者に馴染みやすく安心して使える環境を提供します。さらに、ChatGPTはAPIから利用するため、問合せ内容が学習されることなくセキュアに業務活用いただけます。
■SolutionDesk及びオンプレミスデータAI活用オプション 3つの特徴
1. オンプレミス環境のデータ活用
ファイルサーバー、社内イントラネット、NotesのDB内コンテンツを直接AIに参照させることができます。強力な検索機能により、利用者は社内のどこに求める元文書が格納されているかを知らなくても、必要な情報を得ることができます。また、オンプレミス環境にはアクセスできない関連会社や取引先との間で、共有可能な資料に限りSolutionDesk上で共有する、といったことが可能です。
2. 超FAQ
一般的なFAQに加え、マニュアルや仕様書など、業務に必要なあらゆるナレッジを統合的に活用する仕組みを当社では「超FAQ」と呼び提唱しています。既存の文書をAIが参照可能な形でナレッジベースに自動登録し、業務現場での活用を容易にします。ページ数が多い分厚い業務マニュアルを多数活用する部門等で特に有効です。文書はページ単位に分割され、関連ページがAIに渡されます。
3. プロンプトをナレッジとして共有＆活用
AI利用を容易にするためのプロンプトを全社で共有し、ナレッジとAIの効果的な活用を促進します。本機能がITリテラシーの差を埋め、誰もが業務でAIを活用できるようになります。
■製品体系と価格
本オプションはオンプレミス環境にインストールし、クラウド上で動作するSolutionDeskと連携させて構築します。価格は以下の通りです。
SolutionDesk（プレミアムエディション）
月額基本料金80,000円、1ユーザーIDあたり4,000円（無制限の「組織内カスタマー」向けID利用可能）
SolutionDesk用オンプレミスデータAI活用オプション
月額料金350,000円（利用者数・文書数・サーバー数・CPUコア数無制限）
導入にあたって有償の技術サポートサービスも提供いたします。
OpenAI社のAPIに関しては、AI使い放題オプション（月額料金80,000円）をご契約いただくか、お客様自身でOpenAIのアカウントを登録および支払いいただくことでご利用可能です。
■販売計画
アクセラテクノロジ株式会社は、既存のエンタープライズサーチ製品を活用している顧客を中心にSolutionDeskおよびオンプレミスデータAI活用オプションの導入を進め、新規顧客にも展開を予定しています。今後3年間で200システムの導入を目指します。
【お問合せ】
アクセラテクノロジ株式会社 営業グループ
問合せフォーム：https://info.solutiondesk.jp/forms/contact
SolutionDeskサービスサイト：https://info.solutiondesk.jp/
エンタープライズサーチ製品情報：https://www.accelatech.com/product/tq
※NotesはHCL Technologies Ltd.の商標または登録商標です。
※ChatGPTはOpenAI社の商標または登録商標です。
※記載の価格はいずれも税別です。
