美容室の口コミサイト「ヘアログ」（ https://hairlog.jp/ ）を運営する株式会社ノーマリズム（東京都目黒区）は、全国の20代〜50代の男女を対象に「一人美容室に対する率直な意見・イメージ」についてアンケート調査を実施しました。その結果、好意的な印象が多数派である一方、約4割が不安を感じていることが分かりました。
■調査概要
調査対象：全国の20代〜50代の男女
回答数：100名
調査期間：2026年2月2日～2026年2月4日
調査方法：インターネット調査
調査結果URL：https://hairlog.jp/special/article/15356
■ Q. 一人美容室の「良さ」だと思う点は？
・最初から最後まで同じ人が担当してくれる: 40%
・静かで落ち着いた空間: 19%
・要望をじっくり聞いてもらえそう: 17%
・担当者がコロコロ変わらない安心感: 11%
・他のお客が少なくリラックスできそう: 10%
・特に良いと思わない: 3%
■調査概要
調査対象：全国の20代〜50代の男女
回答数：100名
調査期間：2026年2月2日～2026年2月4日
調査方法：インターネット調査
調査結果URL：https://hairlog.jp/special/article/15356
■ Q. 一人美容室の「良さ」だと思う点は？
・最初から最後まで同じ人が担当してくれる: 40%
・静かで落ち着いた空間: 19%
・要望をじっくり聞いてもらえそう: 17%
・担当者がコロコロ変わらない安心感: 11%
・他のお客が少なくリラックスできそう: 10%
・特に良いと思わない: 3%
■ Q. 一人美容室に対して不安を感じますか？
・全く感じない: 21%
・あまり感じない: 41%
・少し感じる: 36%
・とても感じる: 2%
■ Q. 不安に感じる理由は何ですか？
・特に不安はない: 32%
・予約が取りにくそう: 28%
・忙しくて雑にならないか心配: 11%
・待ち時間が長そう: 10%
・異性だと不安: 8%
・体調不良や急な休みが不安 : 6%
・話し相手がいないと気まずそう: 5%
■ 一人美容室に対する率直な意見・イメージは？
《不安を全く感じない・あまり感じない》
・他のお客さんに話の内容を聞かれなかったり、丁寧に施術してくれるところが多いので、料金はお高めですがよく利用します。（20代／女性／神奈川県／専業主婦）
・周りに他の人がいないと緊張せず落ち着いていられる（20代／男性／神奈川県／正社員）
・一人美容室は、担当者が変わらないため要望や好みをしっかり把握してもらえそうで、安心感があると感じています。また、他のお客さんが少ない分、静かな環境で落ち着いて過ごせる点も魅力だと思います。一方で、美容師の方が一人で運営しているため、急な体調不良や休業時の対応がどうなるのかは少し不安に感じます。総合的には、騒がしい空間が苦手な人や、じっくり相談しながら施術を受けたい人に向いている美容室だという印象です。（30代／女性／愛知県／正社員）
・近所に一人美容室らしきところがあり、気になっていました。馴染みの方ばかりなのかと思い、なかなか勇気が出ずに行ったことはありません。もし行ってみて美容師さんとの相性が良かったら気楽に通えるのかなと思います。（30代／女性／東京都／パート、アルバイト）
・一人美容室はこれまで数軒行ったことがありますが、いずれも特に不都合はなかったように思います。逆に他のお客さんがいないことが多いので貸し切りっぽくて贅沢な感じがします。（40代／女性／鳥取県／自営業、自由業）
・カットそのものと言うよりもトータルで楽しめるようなリラックス空間だと思います。何かにこだわりがある方がやっている印象が強いため、店内のイメージも凝ったものが多い。（40代／男性／東京都／正社員）
・現在一人美容室に通っています。（10年程度）カット技術が信用できることが自分にとって大事だったので、一人美容室であることは気になりませんでした。異性で話すことが無い時もありますが、店の内装や雰囲気で自分と感覚が合うと勝手に思っているので沈黙もあまり気になりません。予約は取りにくい時がある点だけがデメリットです。（50代／女性／和歌山県／専業主婦）
・担当者が変わらないので、毎回細かく説明しなくても、好みの髪型を覚えてくれていそうで、良いと思います。（50代／男性／愛知県／無職）
《不安を少し感じる・とても感じる》
・1人美容室という言葉を初めて聞いた。話が盛り上がったりしない時はシーンとするだろうから、自分は行けないかもしれないなと思った。（20代／女性／長野県／専業主婦）
・一見さんお断りのイメージがあるので、自分は利用しづらい。（20代／男性／徳島県／自営業、自由業）
・自分だけの都合で営業できる分、不定休だったり、トリートメントなどを勧められたときに、断りにくい雰囲気がある。（30代／女性／神奈川県／専業主婦）
・常に同じ方に対応いただけるという安心感と、忙しい時期は対応が雑になるのではないかという不安があります。（30代／男性／大阪府／派遣社員、契約社員）
・チェーン店よりかは、親身になって施術してくれそうなイメージはある。ただ１対１だと逃げ場がなく、窮屈に感じるかも。良いときはいいが、気まずくなる瞬間が必ず訪れそう。（40代／女性／千葉県／専業主婦）
・1人で全てこなせる技術があるということなので、その点は安心かなと感じます。ただ普通の美容室では手分けしているような受付対応やシャンプーなども全て1人でこなさなければならないと思うので、どこかの部分で雑にならないか不安は少しあります。（40代／男性／埼玉県／自営業、自由業）
・正直なところ、自分と美容師さんしかいなかったため、寂しい雰囲気がありました。それから、荷物を預けるのがちょっと怖かったです。（50代／女性／奈良県／専業主婦）
・数をこなせないから料金が高そう（50代／男性／鹿児島県／無職）
■まとめ
一人美容室に対する印象を全国の20代〜50代の男女に聞いた今回のアンケートでは、全体として好意的な声が多い一方で、明確な不安点も浮き彫りになりました。
「最初から最後まで同じ人が担当してくれる」「静かで落ち着いた空間」「要望をじっくり聞いてもらえそう」といった回答が多く、一人美容室は丁寧さ・安心感・プライベート感を重視する人に強く支持されていることが分かります。
実際に「他のお客さんを気にせず過ごせる」「貸し切りのようで贅沢」といった声も目立ち、大型サロンにはない価値を感じている利用者は少なくありません。
一方で、不安として多く挙がったのは「予約が取りにくそう」「待ち時間が長そう」といった時間面の懸念や、「相性が合わなかった場合の逃げ場がない」「異性だと少し不安」といったマンツーマンならではの心理的ハードルでした。
技術そのものよりも、空間の濃さや人との距離感に対する不安が、利用判断に影響している様子がうかがえます。
今回の結果から見えてくるのは、一人美容室が「誰にでも向いている業態」ではない一方で、価値を感じる層には強く刺さる存在だということです。
静かに過ごしたい人、担当者と信頼関係を築きたい人にとっては理想的な選択肢となり得ますが、その反面、初回利用のハードルをどう下げるか、予約や時間管理への不安をどう払拭するかが、今後の大きなポイントになりそうです。
一人美容室は「小規模だからこそできる強み」と「一人だからこそ生まれる不安」が表裏一体の存在。
その特徴を理解したうえで選ばれる時代に入っている、と言えるでしょう。
■調査結果の引用・転載について
本レポートの著作権は、株式会社ノーマリズムが保有します。
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■株式会社ノーマリズムについて
「最高の普通を追求します。これからの普通を創造します。」をコンセプトに、美容室の口コミサイト[ヘアログ]（ https://hairlog.jp/ ）など、主に美容室業界向けのWEBサービスを提供しています。
