健康食品の社内セミナー資料を配布する際の確認範囲を整理

一般社団法人日本認定健康食品協会（JHFC）は、健康食品に関する社内セミナー資料を配布する際に確認したい表示資料と回答例の確認範囲を整理しました。

社内セミナー資料では、商品情報、問い合わせ対応、表示確認、認証制度の説明などをまとめて扱うことがあります。資料を配布する前には、最新の表示資料と一致しているか、回答例が確認済みの範囲に収まっているかを確認することが重要です。

確認項目としては、研修テーマ、対象部門、配布日、資料版番号、参照した表示資料、FAQ、回答例、確認者、旧版資料の回収方法、参加者への共有範囲などが挙げられます。営業、品質管理、カスタマー対応など複数部門で使う場合は、部門ごとの使用目的を整理しておくことが望まれます。

また、セミナー資料で健康食品の説明を行う際には、断定的な表現や個別判断につながる表現を避け、確認済みの資料に基づいた説明にとどめる必要があります。質問を受けた場合の回答経路もあらかじめ示しておくと、現場での対応が安定しやすくなります。

JHFCは、社内セミナー資料を教育資料としてだけでなく、表示資料、問い合わせ回答、確認履歴を共有するための管理資料として整備することが大切だと考えています。

■ 一般社団法人日本認定健康食品協会について
一般社団法人日本認定健康食品協会は、健康食品に関する表示資料、品質確認、認証制度に関する情報整理を通じ、事業者と消費者の間で確認しやすい情報環境づくりを目指しています。

■ お問い合わせ
一般社団法人日本認定健康食品協会 事務局
URL：https://www.jhfc.or.jp/
電話：03-6284-4930（平日 9:00-17:00）
Email：info@jhfc.or.jp

本品は健康食品であり、医薬品ではありません。