香水・フレグランスOEMのマッチングサイト「香水OEM検索」（ https://fragrance-oem.com/ ）を運営する株式会社ノーマリズム（東京都目黒区）は、全国の20代～50代の男女を対象に、オーダーメイド香水サービスに関するアンケート調査を実施しました。アンケート結果をもとに、オーダーメイド香水サービスの関心度と重視されるポイントについて分析しましたのでご報告いたします。
■調査概要
調査対象: 全国の20代～50代の男女
回答数: 100名
調査日: 2025年12月4日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL: https://fragrance-oem.com/topics/26
■オーダーメイド香水サービスを利用したことはありますか？
・利用したことがある:2
・利用したことはないが、興味がある:91
・利用したことはなく、興味もない:7
■調査概要
調査対象: 全国の20代～50代の男女
回答数: 100名
調査日: 2025年12月4日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL: https://fragrance-oem.com/topics/26
■オーダーメイド香水サービスを利用したことはありますか？
・利用したことがある:2
・利用したことはないが、興味がある:91
・利用したことはなく、興味もない:7
■オーダーメイド香水サービスを利用する際に、最も重要だと思うポイントはどれですか？
・香りのクオリティ:63
・診断・提案の精度:14
・価格:10
・調香プロセスの楽しさ:6
・その他:7
・香りのクオリティ:63
・診断・提案の精度:14
・価格:10
・調香プロセスの楽しさ:6
・その他:7
《香りのクオリティ》
・値段が安かったりいい物を提案してもらっても、希望に沿わない香りだと意味がないと思います。逆に自分の理想通りで、ずっと使い続けたいものが完成したらいくらでも払う価値はあると考えます。（30代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
・丁寧な診断で期待が高まっている状態で、実際に手元に届いた香水の香りが思っていたものと違うと、がっかりする気持ちが強くて使う気持ちにならなそうだからです。（40代／女性／青森県／専業主婦）
・推し香水に憧れてるので、ラストノートまで好みというかキャラクターの解釈と一致しないと困るし悲しいから。（40代／女性／神奈川県／専業主婦）
・せっかくオーダーメイドするので自分に合った最高の香りを楽しみたいです。嫌いな匂いだと使う事もできずがっかりします。（30代／女性／福岡県／パート、アルバイト）
・オーダーメイドの魅力は、市場にはない「自分のイメージや好みにぴったり合う香り」を作れる点にあると思います。お店で香水を選ぶと、「もう少しこうだったらいいのに」「惜しいな」と感じることが多く、完全に好みに合う香りは意外と限られています。だからこそ、自分だけの理想の香りを形にできることが、オーダーメイド香水の最大の強みだと感じます。（20代／女性／兵庫県／正社員）
《診断・提案の精度》
・なかなか香りを言葉だけで表すのは難しいのでその辺りを含めて、自分が好きな香りを調合して欲しいと思います（40代／女性／三重県／正社員）
・オーダーメイドであれば、既製品では出せない細かい好みやニーズに応えられるのではないかという期待がある。反対にオーダーメイドしたのに希望と違う商品になってしまうとがっかり感も増すと思う。（40代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
・市販品でもなかなか好みにあった香水を見つけることが難しいので、自分自身がどんな香りが好きなのか分析や診断をしてみたいから（30代／女性／新潟県／正社員）
・オーダーメイドは、細かくやり取りができるようなものでなければ、せいぜい希望の7割くらいの実現率という印象があります。そこで想像を超えるような精度の高いものを提案されるならば、かなり使いたくなると思います。（30代／男性／東京都／正社員）
・診断がしっかりしてきないと結局クオリティの高い、好みの香水は出来上がらないから。（40代／男性／神奈川県／正社員）
《価格》
・あまり高いと市販のものでいいやとなりそうだなと思いました。（20代／女性／埼玉県／正社員）
・香水は消耗品なので、あまりにも高いと利用したいとは思わない。（30代／男性／大阪府／正社員）
・オーダーメイドのものは高くなる傾向があって、それだと続けにくい（20代／女性／千葉県／学生）
・やはり用意できる資金の範囲で楽しめないと実用性がないから。なのでまずはそこを重視する。（30代／男性／岡山県／正社員）
・オーダーメイドと聞くと「自分に合わせて作ってもらえる」という良い印象がある一方で、どの分野でも価格が高くなりやすいイメージがあります。香水は消耗品でもあるため、そのオーダーメイドの価格に見合う価値があるのかどうか、つい気になってしまいます。（40代／男性／大阪府／自営業、自由業）
《調香プロセスの楽しさ》
・私が利用したサービスは、たくさんの種類の香りから2種類の香りを混ぜてオリジナル香水を作れるものでした。調香の後は、ボトルの色やラベルなどもオーダーすることができ、出来上がった商品だけでなく、プロセスも楽しめました。（20代／女性／鹿児島県／公務員）
・オーダーメイドはわくわくするので、どんなものが出来上がるのかも楽しめそうだから。（40代／女性／埼玉県／専業主婦）
・せっかくオーダーメイドにするなら好みの香りにするのは勿論のこと、その香りが出来上がるまでのプロセスも楽しみたいから。（30代／女性／神奈川県／無職）
・自分の好きな香りにとてもこだわっているので、好みの香りに仕上がるのかどうかが非常に重要です。自分の好み、例えば今使っているものはこういうものなので、この香りよりも少し優しい感じで同じ系列のものを作りたいとか、少し違うものが欲しいけれど、苦手な香りはこういうものなので、など私の好き、嫌いな香りをきちんと感じとってくれて仕上げてほしいです。こういう日に使いたい、など、作ってくれる人と色々シチュエーションなども楽しく話しながら好みの香りを一緒に作り上げていけるサービスだととても嬉しいです。（40代／女性／京都府／専業主婦）
《その他》
・思い出のある香水で廃盤になったものが幾つもあるので、それらを再現して欲しいという目的で利用したいというのが一番です。 他にはラムやブランデーなど洋酒系が好きだったり、紅茶なら茶葉でコーヒーなら豆など好みの傾向が市販で見つけることが難しいのでリクエストもしたいです。（40代／女性／東京都／自営業、自由業）
・市販の香水で同じような香りのものが簡単に手に入るのなら、わざわざオーダーメイドする必要はないので、オリジナリティが最も重要だと思います。（40代／男性／東京都／正社員）
・せっかくオーダーメイドで頼むなら、ボトルやパッケージもおしゃれな方が気分が上がる。（40代／女性／兵庫県／専業主婦）
・前に使っていた香水が製造中止になり、その香水の香りを再現出来たら良いなと思っている。（40代／女性／東京都／正社員）
■まとめ
今回の調査では、利用経験者こそ少ないものの、9割以上がオーダーメイド香水サービスに興味を示しており、高い潜在需要が確認されました。
評価ポイントとしては「香りのクオリティ」が最も多く選ばれましたが、これは香水という商品の性質上当然の傾向ともいえます。一方で、「診断・提案の精度」や「調香プロセスの楽しさ」などにも票が集まり、香り以外の価値も求められていることが示されました。
今後は、香りの質を前提としつつ、選びやすさや体験価値の向上がサービスの差別化につながると考えられます。
■調査結果の引用・転載について
本レポートの著作権は、株式会社ノーマリズムが保有します。
引用・転載される際は、「香水OEM検索」（ https://fragrance-oem.com/ ）へのリンクと出典を明記してご利用いただくようお願いします。
■株式会社ノーマリズムについて
「最高の普通を追求します。これからの普通を創造します。」をコンセプトに、美容業界やアパレル業界向けのWEBサービスを提供しています。
【運営サイト】
「香水OEM検索」https://fragrance-oem.com/
・値段が安かったりいい物を提案してもらっても、希望に沿わない香りだと意味がないと思います。逆に自分の理想通りで、ずっと使い続けたいものが完成したらいくらでも払う価値はあると考えます。（30代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
・丁寧な診断で期待が高まっている状態で、実際に手元に届いた香水の香りが思っていたものと違うと、がっかりする気持ちが強くて使う気持ちにならなそうだからです。（40代／女性／青森県／専業主婦）
・推し香水に憧れてるので、ラストノートまで好みというかキャラクターの解釈と一致しないと困るし悲しいから。（40代／女性／神奈川県／専業主婦）
・せっかくオーダーメイドするので自分に合った最高の香りを楽しみたいです。嫌いな匂いだと使う事もできずがっかりします。（30代／女性／福岡県／パート、アルバイト）
・オーダーメイドの魅力は、市場にはない「自分のイメージや好みにぴったり合う香り」を作れる点にあると思います。お店で香水を選ぶと、「もう少しこうだったらいいのに」「惜しいな」と感じることが多く、完全に好みに合う香りは意外と限られています。だからこそ、自分だけの理想の香りを形にできることが、オーダーメイド香水の最大の強みだと感じます。（20代／女性／兵庫県／正社員）
《診断・提案の精度》
・なかなか香りを言葉だけで表すのは難しいのでその辺りを含めて、自分が好きな香りを調合して欲しいと思います（40代／女性／三重県／正社員）
・オーダーメイドであれば、既製品では出せない細かい好みやニーズに応えられるのではないかという期待がある。反対にオーダーメイドしたのに希望と違う商品になってしまうとがっかり感も増すと思う。（40代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
・市販品でもなかなか好みにあった香水を見つけることが難しいので、自分自身がどんな香りが好きなのか分析や診断をしてみたいから（30代／女性／新潟県／正社員）
・オーダーメイドは、細かくやり取りができるようなものでなければ、せいぜい希望の7割くらいの実現率という印象があります。そこで想像を超えるような精度の高いものを提案されるならば、かなり使いたくなると思います。（30代／男性／東京都／正社員）
・診断がしっかりしてきないと結局クオリティの高い、好みの香水は出来上がらないから。（40代／男性／神奈川県／正社員）
《価格》
・あまり高いと市販のものでいいやとなりそうだなと思いました。（20代／女性／埼玉県／正社員）
・香水は消耗品なので、あまりにも高いと利用したいとは思わない。（30代／男性／大阪府／正社員）
・オーダーメイドのものは高くなる傾向があって、それだと続けにくい（20代／女性／千葉県／学生）
・やはり用意できる資金の範囲で楽しめないと実用性がないから。なのでまずはそこを重視する。（30代／男性／岡山県／正社員）
・オーダーメイドと聞くと「自分に合わせて作ってもらえる」という良い印象がある一方で、どの分野でも価格が高くなりやすいイメージがあります。香水は消耗品でもあるため、そのオーダーメイドの価格に見合う価値があるのかどうか、つい気になってしまいます。（40代／男性／大阪府／自営業、自由業）
《調香プロセスの楽しさ》
・私が利用したサービスは、たくさんの種類の香りから2種類の香りを混ぜてオリジナル香水を作れるものでした。調香の後は、ボトルの色やラベルなどもオーダーすることができ、出来上がった商品だけでなく、プロセスも楽しめました。（20代／女性／鹿児島県／公務員）
・オーダーメイドはわくわくするので、どんなものが出来上がるのかも楽しめそうだから。（40代／女性／埼玉県／専業主婦）
・せっかくオーダーメイドにするなら好みの香りにするのは勿論のこと、その香りが出来上がるまでのプロセスも楽しみたいから。（30代／女性／神奈川県／無職）
・自分の好きな香りにとてもこだわっているので、好みの香りに仕上がるのかどうかが非常に重要です。自分の好み、例えば今使っているものはこういうものなので、この香りよりも少し優しい感じで同じ系列のものを作りたいとか、少し違うものが欲しいけれど、苦手な香りはこういうものなので、など私の好き、嫌いな香りをきちんと感じとってくれて仕上げてほしいです。こういう日に使いたい、など、作ってくれる人と色々シチュエーションなども楽しく話しながら好みの香りを一緒に作り上げていけるサービスだととても嬉しいです。（40代／女性／京都府／専業主婦）
《その他》
・思い出のある香水で廃盤になったものが幾つもあるので、それらを再現して欲しいという目的で利用したいというのが一番です。 他にはラムやブランデーなど洋酒系が好きだったり、紅茶なら茶葉でコーヒーなら豆など好みの傾向が市販で見つけることが難しいのでリクエストもしたいです。（40代／女性／東京都／自営業、自由業）
・市販の香水で同じような香りのものが簡単に手に入るのなら、わざわざオーダーメイドする必要はないので、オリジナリティが最も重要だと思います。（40代／男性／東京都／正社員）
・せっかくオーダーメイドで頼むなら、ボトルやパッケージもおしゃれな方が気分が上がる。（40代／女性／兵庫県／専業主婦）
・前に使っていた香水が製造中止になり、その香水の香りを再現出来たら良いなと思っている。（40代／女性／東京都／正社員）
■まとめ
今回の調査では、利用経験者こそ少ないものの、9割以上がオーダーメイド香水サービスに興味を示しており、高い潜在需要が確認されました。
評価ポイントとしては「香りのクオリティ」が最も多く選ばれましたが、これは香水という商品の性質上当然の傾向ともいえます。一方で、「診断・提案の精度」や「調香プロセスの楽しさ」などにも票が集まり、香り以外の価値も求められていることが示されました。
今後は、香りの質を前提としつつ、選びやすさや体験価値の向上がサービスの差別化につながると考えられます。
■調査結果の引用・転載について
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「最高の普通を追求します。これからの普通を創造します。」をコンセプトに、美容業界やアパレル業界向けのWEBサービスを提供しています。
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