企業では顧客獲得のための丁寧な商品説明、顧客の満足度向上のための購入後のサポート等、電話による応対が必須になっています。
「VIS・通話録音パック」は、全通話、または任意の録音ポイントから部分録音でき、APIを利用して再生したい部分を検索し再生させることができます。
また、本製品はソフトウェアなので低コストで導入でき、様々なアプリケーションとも柔軟に連携できます。
通話録音により、通話によるトラブル防止だけでなく、お客様の声を迅速に商品・サービス開発へ反映させることで、ビジネス競争力を高めることが可能となります。
■製品概要 http://www.lucidsoft.jp/solution/recording.html
・全通話録音や部分通話録音が可能です。
・録音した音声ファイルはWav形式でVoiceIntegrationServer上に一時保管できます。
・音声ファイルはPC上で再生/加工が可能なファイル形式で一時保存されますので、後からデータを再利用したい場合に柔軟な対応が可能です。
・音声ファイルはステレオ形式で話者別に録音されますので、後で確認する際に話者判別が容易です。
・音声ファイルはアクセス認証を伴うシステムに一時保存されますので、参照、取得できるユーザーを制限できます。
その他の価格・詳細につきましては、ルーシッドまでお問い合わせください。
＜会社概要＞ URL: http://www.lucidsoft.jp/
ルーシッド株式会社は、「災害時の緊急連絡」や「学校の緊急連絡網」、「リサーチ・督促・予約確認・電話会議・通話録音」など社会が必要とする音声伝達による「安全・安心」・「効率化」の実現を様々なアプリケーションとの連携により複合的に提供する「ボイス・カンパニー」です。
会社名：ルーシッド株式会社
所在地：東京都新宿区片町1-1 パレ・クリスタルビル 3F
＜本件に関するお問い合わせ＞
広報担当者名：山田、坂口
TEL：03-5363-7299 FAX：03-3226-0930 E-mail：info@lucidsoft.jp
