株式会社インフォトップ[http://www.infotop.co.jp/]では、情報教材・情報商材販売サイト「インフォトップ」[http://www.infotop.jp/]をご利用のお客様から「商品の閲覧方法が分からない」といったご相談や、本サイトのサービス全般について相談していただけるサポートセンターを用意してきました。
今回導入した『電話・FAX注文システム』は、サポートセンターに比較的多く寄せられた「注文が上手くできない、注文方法が分からない」といったご相談に対応したものです。これまでは都度、通話で誘導しながら、お客様のパソコン上でのご注文をサポートしてきましたが、利用者層の増加に伴い電話やFAXで注文をしたいというニーズが増加したため、『電話・FAX注文システム』導入となりました。
『電話・FAX注文システム』はサポートセンターとは別に専門ダイヤルを用意しており、受付電話番号やFAX番号は利用者にのみ開示される仕組みになっています。受付はインフォトップのシステム利用に関して教育されたスタッフが担当し、スムーズな対応を心がけています。
『電話・FAX注文システム』はインフォトップを利用している情報教材・情報商材販売者(インフォプレナー)全員に対して利用可能です。電話注文とFAX注文をご利用の場合、情報教材・情報商材販売者(インフォプレナー)に対して、１商品購入あたり100円のご利用手数料が発生します。電話注文とFAX注文を受けてからご購入に至るまでの決済手段は、情報教材・情報商材販売者(インフォプレナー)が許可している決済方法(クレジット・銀行振込・コンビニ払い等)がご利用可能です。
『電話・FAX注文システム』は11月28日現在、それぞれ１回線のみのサービスですが、ニーズの高まり応えて回線を増やし、常に利用者が安心して注文できる環境を整えていきます。本システムは、アフィリエイトシステムとの併用も可能で、情報教材・情報商材の購入者や情報教材・情報商材販売者(インフォプレナー)、商品を紹介するアフィリエイターなど、インフォトップをご利用の方全員にメリットがあるサービスです。
株式会社インフォトップでは、今後も利用者のニーズに応えていき、情報ビジネスの市場の健全を保ちつつ、大きな発展に貢献できるよう努めていきます。
●インフォトップ電話・FAX注文システム説明ページ
●インフォトップガイドブック [http://support.infotop.jp/ ]
【インフォトップについて [http://www.infotop.jp/]】
2006年8月に情報教材・情報商材の決済代行ASPとして発足。現在、アフィリエイトを含む登録利用者数では業界最大手の規模を誇ります。
同社の特徴として情報ビジネス業界の健全化を積極的に推進しています。「情報教材」「情報商材」という不透明な印象を受けがちな商品の品質を検証するため、全ての取扱商品に対して審査システムを導入し、販売者(インフォプレナー)一人ひとりに対してルールやマナーをガイドする等、「良質商材推進計画」を実施しています。
以 上
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【株式会社インフォトップ 会社概要】
名称：株式会社インフォトップ
代表取締役社長：高浜 憲一
本社住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-2 ITCビル7F
TEL： 03-5295-5611
FAX： 03-5295-5612
E-MAIL: press@infotop.jp
URL： [http://infotop.jp/]
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