海外通販や個人輸入を利用して困ったことや不満に関するアンケート調査結果

海外通販利用者をターゲットにした海外通販支援メディア「海外通販クラブ」を運営する合同会社ボーダレスワールドは、2019年03月15日から2019年03月28日の期間でネットリサーチを利用して18歳から60歳までの231人に海外通販についてのアンケートの調査を実施しました。

「欲しい商品があるけど海外の通販サイトにしか置いてない」
このような悩みをお持ちではないでしょうか？
初めて海外通販サイトを使う時は、少し不安ですよね。

そこで、海外通販についてのアンケートを行い、海外通販サイトを利用する利点と、注意すべき点についてまとめました。
18歳から60歳の男女231人を対象に、リアルな声を集めたアンケートです。

海外通販サイトの利用でお困りの方は、ぜひこちらの記事をご一読ください。

●どのお店で買いましたか？
このアンケート調査の回答で、1番多かったのはBUYMA（バイマ）です。BUYMAは、海外に住んでいる出品者から、世界中の商品を買うことができるソーシャルショッピングサイトです。世界各地から商品が集められているため、日本に置いていない海外限定のものでも購入できます。他にも、日本国内で完売していた商品であっても手に入る可能性があるため、人気のサイトです。

次に多かったのはiHerb（アイハーブ）です。iHerbはナチュラル志向の人達の間で流行っているサイトです。主に、オーガニックコスメや自然派健康食品を扱っています。簡単に、安く、個人輸入ができるため20代後半から40代までの女性には特におすすめです。

他にも…
amazon
POPLENS
Hollister　Co.
Wish
などのサイトから購入している人が多いという結果になりました。

●買ったアイテムのジャンルを教えてください。

アンケート調査の結果では、ファッションが半分以上を占めています。このことから、海外のトレンドアイテムを取り入れたいと考えている人が多くなってきていることがわかります。もし、ファッションに興味がある人は、海外通販サイトから購入してみるのもいいですね。
次に多いジャンルは食品・サプリメントです。オーガニック食品は日本よりも海外のほうが取り扱いが盛んですので、海外通販サイトから購入する人が多いです。日本に置いていない健康食品を、安く手に入れることができるところも魅力の1つです。
●英語のサイトでも購入しますか。

英語のサイトでも購入するという人は、全体の約63％をしめました。そのなかでも、翻訳ソフトを使い購入するという人は24.2％、翻訳サイトを使わず購入するという人は38.6％という結果でした。意外と翻訳サイトを使わずに購入する人が多いですね。

●買った金額を教えてください。

アンケート調査で一番多かったのは、5000円以内の商品を買ったという回答です。その他にも、10000円以内が26％、30000円以内が約21％であるなど、比較的高い値段の商品を購入している人が多いです。

●自宅に届くまでのスピードはどうでしたか。

自宅に届くまで２週間ほどかかったという回答が約半分でした。また、１週間ほどで届いたという回答も多く、購入してから届くまで、ある程度時間がかかるということが明らかになりました。１-２日の間に届いたという回答がほとんどありませんでした。いつ届くか確認してから、購入したほうがいいかもしれませんね。

●海外通販を利用して不満な点を教えてください。
※表は最後にあります。

海外通販を利用して不満に思っている点は、商品到着の遅さです。この回答が全体の半分以上をしめていました。海外から届く商品であるので仕方ないのですが、購入した商品が早く届かないというのはもどかしいですね。次に不満に思う点は、梱包が雑であるということです。日本の商品と比べたときに、どうしても目についてしまう部分ではありますよね。これらのことから、海外の通販で商品を購入する場合は、ある程度配達の遅さ・破損の可能性をあらかじめ把握しておいたほうがいいかもしれません。

海外通販・個人輸入クラブ：海外通販を気軽にしてもらうためのサイト
https://xn--7rs178btywx4c.club/
【本件に関する問い合わせ】
会社名：合同会社ボーダレスワールド
ＴＥＬ：050-5586-6503
E-Mail：bw_main@b-w-j.jp
サイト：https://bwj.bz/