2007年09月25日 09:00

リッツはなぜ支持されるのか?元リッツカールトン大阪営業統括支配人林田正光氏出版記念セミナー開催

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人事・キャリアのコンサルティング会社である有限会社人事・労務(台東区:代表取締役 矢萩大輔)は、講談社の後援の元、10月19日にHAYASHIDA-CS総研(大阪府:会長 林田正光)と出版記念セミナーを共催いたします。 http://www.jinji-roumu.com/hayashida071019.html

本セミナーは6月に講談社より出版された「『NO』は言わない!ナンバーワンホテルの『感動サービス』革命」の出版記念として行います。

http://www.jinji-roumu.com/hayashida071019.html


CS(顧客満足)とES(従業員満足)という両面からサービス向上の本質を解説します。


第1部は林田正光氏による書籍『Noは言わない!-ナンバーワンホテルの「感動サービス」革命-』(講談社)についてCS(顧客満足)の視点から基調講演を行います。


第2部ではパネルディスカッションを行い、ES(従業員満足)の立場からCS(顧客満足)を考えていきます。


パネラーは林田正光氏と書籍『ESコーチング&ESマネジメント感動倍増組織のつくりかた』(九天社)の著者で有限会社人事・労務 代表 矢萩大輔がES(従業員満足)コンサルタントとして参加します。


今春には有名ホテルが複数オープンするなど「ホスピタリティ」という言葉が経営のキーワードとなっています。CS(顧客満足)とホスピタリティの関係についてES(従業員満足)という観点からお二人に討議していただきます。

■セミナー概要

 【タイトル】『NO』は言わない!ナンバーワンホテルの『感動サービス』革命

 【日  時】10月19日18:30~21:30

 【場  所】コンファレンススクエア M+ 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

 【料  金】8,000円 (報道関係者はご招待致しますので事前にご連絡をお願い致します)

 【申し込み】 http://www.jinji-roumu.com/hayashida071019.html


■会社概要

 社 名:有限会社人事・労務

代表者:矢萩大輔

設 立:1999年2月19日

資本金:550万円

業務内容:人事制度構築コンサルティング

     ES(従業員満足)コンサルティング

     就業規則作成コンサルティング


ニュースリリースに関する問い合わせ先

 有限会社 人事・労務 担当:石田 卓之(イシタ゛タカユキ)

 〒111-0036 

東京都台東区松が谷3-1-12 松が谷センタービル5F

Tel 03-5827-8217  Fax 03-5827-8216

 E-Mail info@jinji-roumu.com

URL http://www.jinji-roumu.com/

ES関連  http://www.jinji-roumu.com/escreed.html

  • 政治、経済、マネー

会社概要

商号
有限会社人事・労務(ユウゲンガイシャジンジ・ロウム)
代表者
矢萩 大輔(ヤハギ ダイスケ)
所在地
〒111-0036
東京都台東区松が谷3-1-12 松が谷センタービル
TEL
03-5827-8217
業種
コンサルティング・シンクタンク
上場先
未上場
会社HP
http://www.jinji-roumu.com/

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