2013年10月01日 12:30

【上司に対する不満調査】上司本人に不満ぶつけたことある人36%にとどまる結果に(モッピージョブ調べ)

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アルバイト求人情報サイト「モッピージョブ」でのスマートフォンリサーチにて、上司に対する不満調査を実施したところ、不満内容1位は「人として尊敬できない」(56.9%)であった。上司に不満を抱いている人のうち、上司本人に不満をぶつけたことがあるのは36.0%であり、倍返しは簡単ではなさそうな結果となった。

株式会社セレス(本社:東京都港区、代表取締役:都木聡)が運営するアルバイト求人情報サイト「モッピージョブ」は、2013年9月27日に自社アンケートモニターにてスマートフォリサーチ「上司に対する不満調査」を実施しました。アンケートは同社が運営する「モッピーラボ」にて実施され、調査対象は現在就業中の16-49歳の男女(学生アルバイト含める)で、有効回答数は869サンプルです。

■職場で不満に感じること1位「給与面」、2位「上司・先輩」

全国の19歳-49歳の就業中(学生アルバイト含める)の男女に「上司に対する不満調査」についてスマートフォンリサーチを実施した。「現在の職場に満足しているか」という質問に対し、「満足している」(14.2%)と「やや満足している」(31.3%)の合計が全体の4割を超え、不満派(不満:9.8%、やや不満:15.1%)よりも満足派が約20ポイント程上回った(図1)。最近メディアでよく“ブラック企業”が取り上げられているが、当アンケートでは不満派よりも満足派が多かったことから、どこもかしこも不満を抱く職場というわけではなさそうだ。

「現在の職場で不満に感じていること」を具体的に質問したところ、全体1位「給与面」(55.9%)、2位「上司・先輩」(32.6%)、3位「仕事内容」(27.8%)という結果となった(図2)。アベノミクスの恩恵を受け給与アップしている企業はごくわずかなのだろう。今後の物価上昇が予想される中、給与が微々も変わらないとすれば「給与面」が不満1位に選択されるのも納得だ。選択項目のうち、人間関係項目では「上司・先輩」、「同僚」、「部下・後輩」を設けたが、「上司・先輩」が最も多く選択され全体2位に輝いた。上司に対し「倍返しだ」と物申すドラマが今年大ヒットしたのも、ドラマの主人公に感情移入することによって、積りに積もった上司への不満を発散する人が多いことが背景にあったのかもしれない。


図表参照:【図1】現在の職場に満足しているか(n=869)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814


図表参照:【図2】現在の職場で不満に感じていること(MA,n=869)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814


■上司への不満内容1位「人として尊敬できない」(56.9%)

全国の19歳-49歳の就業中(学生アルバイト含める)の男女に「上司に対する不満調査」についてスマホで聞いたところ、上司へ不満があると回答した283人に具体的な「上司への不満内容」を質問したところ、「人として尊敬できない」(56.9%)が全体1位に選ばれた(図3)。2位「業務に関する指示・命令が不明確」(46.3%)、3位「感情的に怒ることが多い」(33.9%)が続き、2位以降の各項目の不満が合わさった結果が、1位の「人として尊敬できない」という結論に至るのだろう。仕事ぶりがどんなに素晴らしい上司でも、人として尊敬されるような人徳がなければ部下からの指示を得ることは難しそうだ。

年代別に比較すると、他年代よりも30代の票が集中した項目は「情報共有をしない」(10代:22.5%、20代:28.6%、30代:51.6%、40代:26.3%)であった(図4)。30代ともなれば、自身が部下であり上司という立場に置かれる人も少なくないのだろう。多方面と連携をとることが多い分、他年代に比べ情報共有について敏感になるのかもしれない。

【上司への不満内容上位5項目】
1位:人として尊敬できない(56.9%)
2位:業務に関する指示・命令が不明確(46.3%)
3位:感情的に怒ることが多い(33.9%)
4位:立場に見合った仕事をしていない(32.9%)
5位:情報共有をしない(31.4%)

図表参照:【図3】上司への不満内容(MA,n=283)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814

図表参照:【図4】年代別の上司への不満内容(MA,n=283)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814


■上司本人に不満ぶつけたことある人36.0%!方法1位「対面で直接」(87.3%)

全国の19歳-49歳の就業中(学生アルバイト含める)の男女に「上司に対する不満調査」についてスマートフォンリサーチを実施した結果、
上司へ不満があると回答した283人に「上司本人に不満をぶつけたことがあるか」という質問をしたところ、「ある」と答えたのは全体36.0%にとどまり、「ない」(64.0%)が半数を上回った(図5)。年代別に比較すると、「ある」(10代:18.8%、20代:34.5%、30代:51.6%、40代:45.6%)と答えたのは若年層よりも30代・40代の方が多く該当した。「上司へ不満をぶつけなかった理由」を質問したところ、「気まずくなるのが嫌だから」(56.4%)が全体で最も多く、「適切に解決されると思わないから」(42.5%)といった諦めの項目が2位に選択された(図6)。

上司本人に不満をぶつけたことがあると答えた102名に、「上司へ不満をどのようにぶつけたか」を質問したところ「対面で直接伝えた」(87.3%)が全体1位であった(図7)。2位「第三者を通して間接的に伝えた」(16.7%)より約70ポイント多い事からも、不満をぶつけると決めた際には、覚悟を決めて直接物申す人がほとんどであることが判明した。直接伝えるか間接的に伝えるか方法は異なっても、伝わった後に結局気まずくなるのなら、潔く直接不満を伝えた方が後味が良いのかもしれない。口では何とでも言えるが、上司に不満があった際いざ対面で直接伝えられるかどうか躊躇するのも無理はない。あなたは上司に直接、不満を伝えることができますか?


図表参照:【図5】上司本人に不満をぶつけたことがあるか(n=283)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814


図表参照:【図6】上司への不満をぶつけなかった理由(MA,n=181)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814

図表参照:【図7】上司へ不満をどのようにぶつけたか(MA,n=102)
URL: http://pc.moppy.jp/lab/archives/814


「モッピージョブ」は株式会社セレスが運営する、採用お祝い金が貰えるアルバイト求人情報サイトです。初期費用や求人広告の掲載に一切料金がかからず、採用が決定した時点ではじめて料金が発生する採用課金型の求人情報サービスです。モッピーの約300万人のユーザー向けに、良質なアルバイト情報の提供を行っております。採用報酬額は一人採用につき5,000円からの設定が可能となっております。ユーザーには採用が決定した後、最大4万円のお祝いポイントが贈呈されます。

アルバイト求人情報サイト「モッピージョブ」
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モッピージョブ関東版
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アルバイト調査結果の一覧『みんなの声』
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求人広告主お問い合わせページ
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モッピーラボとは、モバイルリサーチ/スマートフォンリサーチによって直接生活者からアンケートを回収し、リアルなライフスタイル・世論の動向を調査・分析し、一般ユーザーへコンテンツとして提供することを目的とした、株式会社セレスが運営する、マーケティングリサーチサイトです。
モッピーラボURL : http://pc.moppy.jp/lab/
全設問・選択肢を含む単純集計結果、クロス集計結果、フリー回答を含むロウデータについて全て無償にて提供しておりますので、お問合せフォームより問い合せください。調査がモッピーラボであることを明記のうえ、自由にご利用・転機いただけます。

■調査概要
調査手法:スマートフォンリサーチ
調査地域:全国
調査対象:現在就業中の16-49歳の男女(学生アルバイト含める)
調査期間:2013年9月27日
有効回答数:869サンプル

■調査内容
1.性別を選択してください(SA)
2.年代を選択してください(SA)
3.就業経験を教えてください(SA)
4.現在の職場に満足していますか(SA)
5.今の職場で不満に感じていることを選択してください(MA)
6.上司・先輩への不満内容を教えてください(MA)
7.上司・先輩本人に不満をぶつけたことはありますか(SA)
8.上司・先輩へ不満をどのようにぶつけましたか(MA)
9.上司・先輩へ不満をぶつけなかった理由を選択してください(MA)

※モッピーラボHPにて全データ詳細を掲載しております。
http://pc.moppy.jp/lab/ 

※単純集計・クロス集計をした調査結果データを用意しております。スマートフォン調査がモッピーラボであることを明記のうえ、自由にご利用・転機いただけます。

■会社概要
会社名:株式会社セレス
代表者:代表取締役 都木聡
所在地:東京都港区北青山3-6-16 佐阿徳ビル4階
設立日:2005年1月28日
資本金:80,000,000円
事業内容:インターネットメディア事業
URL:http://ceres-inc.jp/

運営メディア
モッピー: http://pc.moppy.jp/
モッピージョブ: http://mpjob.jp/

■問い合わせ先
株式会社セレス モッピーラボ担当
モッピーラボのお問い合せフォームより問い合せください
http://pc.moppy.jp/lab/
  • 政治、経済、マネー

会社概要

商号
株式会社セレス(カブシキガイシャセレス)
代表者
都木 聡(タカギ サトシ)
所在地
〒158-0097
東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー 24階
TEL
03-5797-3317
業種
通信・インターネット
上場先
東証一部
従業員数
500名未満
会社HP
http://www.ceres-inc.jp/

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