2014年01月08日 10:00

「今こそ知っておきたいCRM戦略とリスクマネジメント」～通販企業向けの勉強会を共同印刷と通販エキスパート協会が共同開催～

共同印刷と通販エキスパート協会は１月から、通販企業様向けに「CRM戦略とリスクマネジメント」をテーマにした勉強会（全４回）を開催します。通販業界で実績を積んだベテラン講師陣が、CRMを活かした顧客育成や、広告表示・表現のリスクマネジメントについて解説。参加者との意見交換や無料相談会（先着順）も実施いたします。

　共同印刷株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：藤森康彰）と一般社団法人通販エキスパート協会（所在地：東京都千代田区、代表理事：渡辺友絵）は、通信販売を実施している企業を対象とした勉強会を、都内の共同印刷本社で開催します。通信販売企業で実績を積んだベテラン講師が登壇し、顧客リストの価値を最大化して収益向上へとつなげるCRM戦略や、通信販売特有の広告表現・品質表示に潜むリスクを抑えるポイントなどを4回にわたって解説します。
　「CRM」につきましては、大手の化粧品通販および衣料品通販企業で実績を積んだ講師２人が登壇。「お客様第一主義」「システムありき」と捉えられがちなCRM施策を“顧客リスト価値の最大化”という視点から検証・分析し、指標設定を通じて収益向上へとつなげるための取り組み方や顧客データ分析事例を紹介します。
　また「リスクマネジメント」に関しましては、通販特有の広告表現や品質表示に潜むリスクにスポットを当て、通販業界でも著名な検査機関で商品・表示評価を手がける講師がリスクを抑えるポイントについて解説いたします。中でも薬事法にからむ化粧品や健康食品の表示・表現におけるリスク管理を重視し、根拠となる資料の客観的合理性について講義を行います。さらに、現在社会的問題になっている“偽装表示”に関し、疑われるような表示を避けるための公的基準や業界基準を紹介します。
各勉強会の後には、講師を交えての意見交換や無料個別相談会も行います。先着順となりますので、お早目にお申し込みください。皆さまのご参加をお待ちしています。
【開催概要（全4回）】
１.開催日時： 2014年1月23日（木）、2月13日（木）、3月6日（木）、3月20日（木）
　開催時間：各回とも 14：00～16：00　※13：30受付開始
２.会　　場：共同印刷小石川本社
MAP 　http://www.kyodoprinting.co.jp/company-profile/offices_plants/map_honsha.html
３.カリキュラム：
第1回：通販業界の最新法規制とCRMトレンド（1/23開催）
講師：渡辺友絵氏（一般社団法人通販エキスパート協会代表）
第2回：CRMを活かした顧客育成（2/13開催）
講師：岩井信也氏（株式会社ブラックス主席研究員）
第3回：CRMに基づく顧客データの分析ポイントと活用術（3/6開催）
講師：三田栄一郎氏（株式会社トリノリンクス代表）　　
第4回：広告表示・表現のリスクマネジメント（3/20開催）
講師：矢野誠二氏（株式会社エフシージー総合研究所上席研究員）
★詳細は勉強会特設ページ（http://www.kyodoprinting.co.jp/direct_marketing/news201401.html）でご確認ください。（内容は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください）
４.参加費用：合計8,000円（全4回／テキスト代含む）
５.申込方法：下記URLからお申し込みください　http://www.kyodoprinting.co.jp/direct_marketing/news201401.html
【お問い合わせ】
（勉強会について）　共同印刷（株）　プロモーションメディア事業部通販勉強会事務局　TEL 03-3817-2220
e-mail:direct_marketing@kyodoprinting.co.jp
（取材対応）　共同印刷（株）　コーポレートコミュニケーション部　TEL 03-3817-2525

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