一般社団法人通販エキスパート協会（本部・東京都千代田区、ＵＲＬ＝http://www.tsuhan-exa.org）は、第５回目となる「通販エキスパート検定」を6月１日（日）に東京・大阪・熊本・高知・青森で開催します。既存の初級レベルの「3級」および中級レベルの「2級」、上級レベルの「準１級・法律編」と「準1級・ECマーケティング編」に加え、今年は新たに「準１級・CRM編」を導入いたします。（※青森会場は「3級」のみの実施となります）
通販業界の2012年度売上高は、前年比6.3％増の5 兆4100億円と成長しています。インターネットの躍進が顕著なうえメーカーや店舗など新規事業者の参入も活発化しており、今後も大変有望なマーケットと予測できます。ただ、マーケットが成長すればするほど通販業務に携わる人の責任は重くなり、通販の基礎知識から関連法、コンプライアンスまで幅広く学ぶ必要性が高まってきました。通販エキスパート協会はこのような状況を鑑み、業界の健全な発展のために「通販エキスパート検定」を実施して参りました。
通販では他小売業とは異なる専門的な知識やノウハウが求められますが、これまでは通販に特化して総合的に学ぶ場やツールがありませんでした。「通販エキスパート検定」はさまざまな方面からの要望に応え、通販の仕組みや媒体・マーケティング戦略、EC施策、顧客対応、バックヤード施策、コンプライアンス、関連法律など、通販業界には不可欠な幅広く専門的知識を身につけていただくことを目的としています。通販事業者だけでなく、コールセンターや、物流、印刷、決済、ECサポートなどを手がける周辺事業者の方や小売業関係者、ネット通販などで新規参入を目指す方、また通販に関心がある一般の方など、どなたでも受検が可能です。
「3級」と「2級」の取得者も増え、合格者からはさらなる上級レベルの試験を要望する声が上がっていたため、より高レベルの「準１級」を立ち上げて「法律編」および「ECマーケティング編」を導入しました。今回はさらに「準１級」の幅を拡大し、CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の実務に特化した「CRM編」を新たに加えました。CRMやマーケティング、顧客対応業務などに携わる方には必須の内容と思われます。
検定対策としては、今年3月1日に改定・発行しました「通販エキスパート検定3級公式テキスト改定最新版II（税込2,625円）」と「通販エキスパート検定2級公式テキスト改定最新版I（税込2,940円）」をお使いいただければと思います。アマゾン及び当協会の直販にて扱っております。「通販エキスパート検定準1級」の法律編・ECマーケティング編・CRM編のテキストにつきましては、基本的に検定試験とのセット販売となり、検定お申し込み者に協会から無料で直送いたします。また、「3級」および「2級」テキストをまとめてご購入なさる場合は、当協会経由で１割引にて提供いたします。
申込は2つの検定ポータルサイト（http://www.challenge.ne.jp/ 、 http//www.kentei-uketsuke.com/tsuhan/）にて受け付けています。またセブンイレブン端末機からの申し込みも可能です。
受検会場は上記5箇所に設置いたしますが、企業単位など10人以上の団体受検には社内会場での実施も可能となります。
《このリリースに関するお問い合わせ先》 一般社団法人 通販エキスパート協会
Eメール： info@mail.tsuhan-exa.org TEL：03-3265-2783 （ 担当：窪、渡辺 ）
URL：http://www.tsuhan-exa.org
◆第５回 通販エキスパート検定 概要 ◆
検定名
第５回 通販エキスパート検定
主催
一般社団法人 通販エキスパート協会
http://www.tsuhan-exa.org/
後援
社団法人日本印刷技術協会
協賛
共同印刷株式会社
協力
株式会社ディスコ
日本出版販売株式会社
実施エリア
東京、大阪、熊本、四国、青森
※青森は「3級」のみ実施
実施日
2014年６月1日（日）
申込締切
2014年５月10日（土）
受検資格
どなたでも受検できます
受検級・受検料
3級：個人/4,700円、団体/4,200円
2級：個人/5,700円、団体5,200円
3級・2級併願/個人9,500円、団体8,500円（１割引）
準1級（法律編 ・ ECマーケティング編 ・CRM編）：各8,７00円、団体各8,200円 （公式テキスト付）
※3級・2級と準1級との併願も可能（併願割引はありません）
※団体受検は10人以上から受付（自社および一般会場）
問題形式
3級・2級： マークシート択一方式 100問100点満点
準1級：マークシート択一方式40問80点満点、記述式1問20点
合格基準
いずれも70点以上取得者が合格
通販業界の2012年度売上高は、前年比6.3％増の5 兆4100億円と成長しています。インターネットの躍進が顕著なうえメーカーや店舗など新規事業者の参入も活発化しており、今後も大変有望なマーケットと予測できます。ただ、マーケットが成長すればするほど通販業務に携わる人の責任は重くなり、通販の基礎知識から関連法、コンプライアンスまで幅広く学ぶ必要性が高まってきました。通販エキスパート協会はこのような状況を鑑み、業界の健全な発展のために「通販エキスパート検定」を実施して参りました。
通販では他小売業とは異なる専門的な知識やノウハウが求められますが、これまでは通販に特化して総合的に学ぶ場やツールがありませんでした。「通販エキスパート検定」はさまざまな方面からの要望に応え、通販の仕組みや媒体・マーケティング戦略、EC施策、顧客対応、バックヤード施策、コンプライアンス、関連法律など、通販業界には不可欠な幅広く専門的知識を身につけていただくことを目的としています。通販事業者だけでなく、コールセンターや、物流、印刷、決済、ECサポートなどを手がける周辺事業者の方や小売業関係者、ネット通販などで新規参入を目指す方、また通販に関心がある一般の方など、どなたでも受検が可能です。
「3級」と「2級」の取得者も増え、合格者からはさらなる上級レベルの試験を要望する声が上がっていたため、より高レベルの「準１級」を立ち上げて「法律編」および「ECマーケティング編」を導入しました。今回はさらに「準１級」の幅を拡大し、CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の実務に特化した「CRM編」を新たに加えました。CRMやマーケティング、顧客対応業務などに携わる方には必須の内容と思われます。
検定対策としては、今年3月1日に改定・発行しました「通販エキスパート検定3級公式テキスト改定最新版II（税込2,625円）」と「通販エキスパート検定2級公式テキスト改定最新版I（税込2,940円）」をお使いいただければと思います。アマゾン及び当協会の直販にて扱っております。「通販エキスパート検定準1級」の法律編・ECマーケティング編・CRM編のテキストにつきましては、基本的に検定試験とのセット販売となり、検定お申し込み者に協会から無料で直送いたします。また、「3級」および「2級」テキストをまとめてご購入なさる場合は、当協会経由で１割引にて提供いたします。
申込は2つの検定ポータルサイト（http://www.challenge.ne.jp/ 、 http//www.kentei-uketsuke.com/tsuhan/）にて受け付けています。またセブンイレブン端末機からの申し込みも可能です。
受検会場は上記5箇所に設置いたしますが、企業単位など10人以上の団体受検には社内会場での実施も可能となります。
《このリリースに関するお問い合わせ先》 一般社団法人 通販エキスパート協会
Eメール： info@mail.tsuhan-exa.org TEL：03-3265-2783 （ 担当：窪、渡辺 ）
URL：http://www.tsuhan-exa.org
◆第５回 通販エキスパート検定 概要 ◆
検定名
第５回 通販エキスパート検定
主催
一般社団法人 通販エキスパート協会
http://www.tsuhan-exa.org/
後援
社団法人日本印刷技術協会
協賛
共同印刷株式会社
協力
株式会社ディスコ
日本出版販売株式会社
実施エリア
東京、大阪、熊本、四国、青森
※青森は「3級」のみ実施
実施日
2014年６月1日（日）
申込締切
2014年５月10日（土）
受検資格
どなたでも受検できます
受検級・受検料
3級：個人/4,700円、団体/4,200円
2級：個人/5,700円、団体5,200円
3級・2級併願/個人9,500円、団体8,500円（１割引）
準1級（法律編 ・ ECマーケティング編 ・CRM編）：各8,７00円、団体各8,200円 （公式テキスト付）
※3級・2級と準1級との併願も可能（併願割引はありません）
※団体受検は10人以上から受付（自社および一般会場）
問題形式
3級・2級： マークシート択一方式 100問100点満点
準1級：マークシート択一方式40問80点満点、記述式1問20点
合格基準
いずれも70点以上取得者が合格
