2016年06月08日 11:00

全通話録音システム「FlexLog」(フレックスログ)が「INS1500・INS64(S/T点接続・U点接続)・アナログ回線」に対応しました

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コールセンター向けシステムの開発・販売を行う株式会社オプトエスピー(本社:東京都新宿区、代表:山田 豊)の、全通話録音システム「FlexLog」(フレックスログ)が、2016年6月8日にIP回線のほか、「INS1500・INS64(S/T点接続・U点接続)・アナログ回線」に対応しました。

■FlexLogとは
IP回線、及びPRI・BRI(INS1500・INS64(S/T点接続・U点接続)・アナログ回線対応の全通話録音システムです。省スペース型のサーバーに録音ファイルを保存し、PCから専用のWeb画面にアクセスして、簡単に録音ファイルを検索・再生できます。
コールセンターだけでなく一般企業や事務所、店舗向けに開発されたため、簡単な導入・低価格が売りで、既に金融会社や通販会社などの事務所、医療機関や教育機関などで導入が始まっています。
録音の活用方法としては、お客様やお取引先とのお電話で起こり得る「言った言わない」のトラブル時のエビデンスや聞き漏らしの回避に、また先輩社員が後輩社員の電話対応の教育に活用するなど、さまざまな活用方法がございます。

■FlexLog 対応回線
●IP回線
東日本電信電話株式会社および西日本電信電話株式会社の「NTTひかり電話オフィスタイプ」、「NTTひかり電話オフィスA(エース)」や、KDDI株式会社の「KDDI 光ダイレクト」、楽天コミュニケーションズ株式会社の「FUSION IP-Phone」、NTTコミュニケーションズの「Arcstar IP Voice」などのIP回線に対応しております。

●レガシー回線
INS1500・INS64(S/T点接続・U点接続)・アナログ回線に対応しております
もちろん、IP回線とレガシー回線の混在型も利用可能です。


■FlexLog システム構成図
●IP回線
●INS1500・INS64(S/T点接続・U点接続)
●アナログ回線
●混在型
■評価機をお試しいただけます
FlexLogの導入を検討されるお客様には無償の評価機をお貸ししており、録音をお客様の環境でお試しいただけます。
FlexLogをはじめ通話録音システムのことで何かございましたら、ぜひ弊社にお問い合わせいただけると幸いです。

■FlexLog製品ページ
http://www.optsp.co.jp/product/flexlog.html
■本件のお問い合わせ先          
株式会社オプトエスピー
CTIソリューション部
TEL: 03-3360-3688
Mail: sales@optsp.co.jp
http://www.optsp.co.jp/
  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

株式会社オプト・エス・ピー
商号
株式会社オプト・エス・ピー(カブシキガイシャオプトエスピー)
代表者
山田 豊(ヤマダ ユタカ)
所在地
〒161-0033
東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
TEL
03-3360-3688
業種
ソフトウエア
上場先
未上場
従業員数
50名未満
会社HP
https://www.optsp.co.jp

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