報道関係各位
プレスリリース
2014年3月12日
株式会社コラボス
株式会社パズルがクラウド顧客管理システム『COLLABOS CRM（コラボスCRM）』を導入
株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、取締役社長 茂木 貴雄、以下、コラボス）のコールセンター向けクラウドサービス『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』は、2014年3月、株式会社パズル（所在地：大阪市北区、代表取締役北野 昭和、以下、パズル）の顧客管理システムとして導入されました。
株式会社パズル（以下、パズル）は、「関西活性化プロジェクト」を運営する企業である。
セミナーの開催や、個別の企業同士の紹介、交流会や勉強会、また海外施策研修などを行い、関西のビジネスシーンを活性化することを使命としている。
今回顧客管理の効率化にあたり、コラボス社のコールセンター向けクラウドサービスを導入しました。以下が『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』が採用された理由です。
●スピーディーな営業対応
●クラウドベンダーの中でも圧倒的なコストメリット
●フットワークの軽さと真摯な対応
●今後の事業拡大に合わせられる柔軟性
今回、パズルは、『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』の採用により、より効率的な顧客管理の運用を実現しました。
コラボスでは、コンタクトセンター事業を通じ、新たなビジネスチャンス拡大や業務改革に挑む企業のビジネス・サポーターとして、『全てのコンタクトセンター機能をクラウドで提供すること』を一つのミッションとし、今後も当該サービスの充実を図っていきます。
■『COLLABOS CRM』について
『COLLABOS CRM』は、PC とインターネット環境をご用意頂くだけでご利用頂ける、コールセンター向け顧客情報管理システムのクラウドサービスです。
15～20 席程度の中規模コールセンターから、カスタマイズを希望する大規模コールセンターまで幅広くご利用いただけ、インターネットの広帯域化に即したアプリケーション技術の採用によりクラウド 型でのサービス提供を実現し、低価格・短納期を可能としました。
【株式会社パズル 会社概要】 組織名：株式会社パズル
代表：北野 昭和
設立：2009年2月
所在地：大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館7Ｆ
資本金：10,000,000円
事業内容：関西活性化プロジェクトの企画運営、映像制作・パンフレット制作、広告代理
Webサイト：http://www.kansai-ap.biz/
【株式会社コラボス 会社概要】
会社名：株式会社コラボス
代表者：代表取締役社長 茂木 貴雄
設立：2001年10月26日
所在地：東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4階
資本金：1億3,490万円 （2011年3月31日現在）
株主：ベンチャーキャピタル、当社役員など
事業内容：設備投資不要、設置不要のコンタクトセンター向けのクラウドサービスの提供
・コンタクトセンター向け通信インフラクラウドサービス「@nyplace（エニプレイス）」
・クラウド型コンタクトセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」
・パケットキャプチャリング録音方式クラウド通話録音システム「Packet Folder（パケットフォルダー）」
・クラウド型アウトバウンド効率化ツール「COLLABOS CRM Outbound Edition」
Webサイト：http://www.collabos.com/
【本件に関する問い合わせ先】
株式会社コラボス 経営企画部
TEL: 03-5623-3449 MAIL：c_info@collabos.com
【商品名称等に関する表示】
本文中に記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。
プレスリリース
2014年3月12日
株式会社コラボス
株式会社パズルがクラウド顧客管理システム『COLLABOS CRM（コラボスCRM）』を導入
株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、取締役社長 茂木 貴雄、以下、コラボス）のコールセンター向けクラウドサービス『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』は、2014年3月、株式会社パズル（所在地：大阪市北区、代表取締役北野 昭和、以下、パズル）の顧客管理システムとして導入されました。
株式会社パズル（以下、パズル）は、「関西活性化プロジェクト」を運営する企業である。
セミナーの開催や、個別の企業同士の紹介、交流会や勉強会、また海外施策研修などを行い、関西のビジネスシーンを活性化することを使命としている。
今回顧客管理の効率化にあたり、コラボス社のコールセンター向けクラウドサービスを導入しました。以下が『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』が採用された理由です。
●スピーディーな営業対応
●クラウドベンダーの中でも圧倒的なコストメリット
●フットワークの軽さと真摯な対応
●今後の事業拡大に合わせられる柔軟性
今回、パズルは、『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』の採用により、より効率的な顧客管理の運用を実現しました。
コラボスでは、コンタクトセンター事業を通じ、新たなビジネスチャンス拡大や業務改革に挑む企業のビジネス・サポーターとして、『全てのコンタクトセンター機能をクラウドで提供すること』を一つのミッションとし、今後も当該サービスの充実を図っていきます。
■『COLLABOS CRM』について
『COLLABOS CRM』は、PC とインターネット環境をご用意頂くだけでご利用頂ける、コールセンター向け顧客情報管理システムのクラウドサービスです。
15～20 席程度の中規模コールセンターから、カスタマイズを希望する大規模コールセンターまで幅広くご利用いただけ、インターネットの広帯域化に即したアプリケーション技術の採用によりクラウド 型でのサービス提供を実現し、低価格・短納期を可能としました。
【株式会社パズル 会社概要】 組織名：株式会社パズル
代表：北野 昭和
設立：2009年2月
所在地：大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館7Ｆ
資本金：10,000,000円
事業内容：関西活性化プロジェクトの企画運営、映像制作・パンフレット制作、広告代理
Webサイト：http://www.kansai-ap.biz/
【株式会社コラボス 会社概要】
会社名：株式会社コラボス
代表者：代表取締役社長 茂木 貴雄
設立：2001年10月26日
所在地：東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4階
資本金：1億3,490万円 （2011年3月31日現在）
株主：ベンチャーキャピタル、当社役員など
事業内容：設備投資不要、設置不要のコンタクトセンター向けのクラウドサービスの提供
・コンタクトセンター向け通信インフラクラウドサービス「@nyplace（エニプレイス）」
・クラウド型コンタクトセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」
・パケットキャプチャリング録音方式クラウド通話録音システム「Packet Folder（パケットフォルダー）」
・クラウド型アウトバウンド効率化ツール「COLLABOS CRM Outbound Edition」
Webサイト：http://www.collabos.com/
【本件に関する問い合わせ先】
株式会社コラボス 経営企画部
TEL: 03-5623-3449 MAIL：c_info@collabos.com
【商品名称等に関する表示】
本文中に記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。
