2016年11月10日、株式会社ベッセルホテル開発（本社：広島県福山市、代表取締役社長 瀬尾 吉郎（せおよしろう））が運営するベッセルホテルズは、株式会社J.D. パワーアジア・パシフィック（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木 郁（すずきかおる）、以下J.D. パワー）が発表した「2016年日本ホテル宿泊客満足度調査」の＜１泊9,000円～15,000円未満部門＞において、初めてのランキング対象となり１位（同率1位）を受賞いたしました。
ベッセルホテルズは、全国に17ホテルを展開しています。お客様のニーズに合わせて「ベッセルホテル」「ベッセルイン」「ベッセルホテルカンパーナ」の３つのブランドを有し、「清潔感の維持」「親切な応対」「コストパフォーマンスの高さ」に、特にこだわりを持って追及しております。その中で、今回の受賞は「料金」でトップの評価をいただきました。2017年春には心斎橋で１ホテル開業を予定しており、2020年までに海外を含め30ホテルの出店を目指しております。この受賞を機にさらにお客様の声を真摯に受け止め、満足していただけるホテルを目指してまいります。
ベッセルホテルズは、全国に17ホテルを展開しています。お客様のニーズに合わせて「ベッセルホテル」「ベッセルイン」「ベッセルホテルカンパーナ」の３つのブランドを有し、「清潔感の維持」「親切な応対」「コストパフォーマンスの高さ」に、特にこだわりを持って追及しております。その中で、今回の受賞は「料金」でトップの評価をいただきました。2017年春には心斎橋で１ホテル開業を予定しており、2020年までに海外を含め30ホテルの出店を目指しております。この受賞を機にさらにお客様の声を真摯に受け止め、満足していただけるホテルを目指してまいります。
出典：J.D. パワー 2016年日本ホテル宿泊客満足度調査。当部門の調査対象は正規宿泊料金最多価格帯9,000円～15,000円未満、もしくは最多価格帯が9,000円未満かつ最多客室面積が15m2以上のホテル。直近１年間に宿泊したホテルに関して6,155名から回答を得た結果。japan.jdpower.com
「J.D. パワー」とは：
J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は、顧客満足度に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリューションを提供している国際的なマーケティング情報サービス企業です。毎年、世界中で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対象に、品質や顧客満足に関する調査を実施しております。北米、南米、ヨーロッパとアジアに計17の拠点を有しております。アジア・パシフィックではシンガポール、北京、上海、バンコク、マレーシアに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、ベトナムで調査を行っております。
■参考
ベッセルホテルズ ホームページ http://www.vessel-hotels.jp
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ベッセルホテル開発 マーケティング課 担当：市之瀬・池田
〒720-0077 広島県福山市南本庄三丁目４番27号
TEL 084-920-1230 FAX 084-920-1156
Email：s-ichinose@vessel-group.com （市之瀬）
「J.D. パワー」とは：
J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は、顧客満足度に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリューションを提供している国際的なマーケティング情報サービス企業です。毎年、世界中で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対象に、品質や顧客満足に関する調査を実施しております。北米、南米、ヨーロッパとアジアに計17の拠点を有しております。アジア・パシフィックではシンガポール、北京、上海、バンコク、マレーシアに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、ベトナムで調査を行っております。
■参考
ベッセルホテルズ ホームページ http://www.vessel-hotels.jp
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ベッセルホテル開発 マーケティング課 担当：市之瀬・池田
〒720-0077 広島県福山市南本庄三丁目４番27号
TEL 084-920-1230 FAX 084-920-1156
Email：s-ichinose@vessel-group.com （市之瀬）
