2023年10月12日 09:00

【2023年10月最新版】日本ナンバーワン調査総研「No.1」表示における有意性についての調査レポートを発表。

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2023年10月11日、顧客満足度調査を専門に行う『日本ナンバーワン調査総研』(代表取締役:上村 十勝、本社:東京都渋谷区)は、No.1調査とその表示における有意性についての調査レポートを取りまとめ、発表しました。


■ 日本ナンバーワン調査総研とは...

顧客満足度調査を専門に実施する東京都渋谷区のリサーチ会社。
バナー作成などデザイン業務も一括で請け負っている。
公式HP: https://jano1.jp/

上記のような『No.1表示』における有意性について、利用者(サービス・商品の購入者)目線での有意性回答結果をまとめ、レポートとして公表しました。

日本ナンバーワン調査総研が調査したレポートは下記のとおりです。


■ 調査概要

調査日時:2023年10月
調査対象:無作為に抽出した20代~60代の男女1,000名
有効回答数:978件
調査手法:インターネット調査/電話調査/聞き取り調査/対面調査
調査実施元:日本ナンバーワン調査総研合同会社


■ 回答者属性

年齢:
10-19歳 0.6%
20-29歳 14.9%
30-39歳 26.4%
40-49歳 32.3%
50歳-59歳 18.8%
60歳- 6.5%
未回答 0.4%

性別:
男性 51.0%
女性 47.0%
その他 2.0%

職業:
会社員 47.4%
自営業 16.0%
学生 2.7%
その他 33.3%


■ No.1表示に関しての調査実施項目(回答者への質問文)

商品やサービスを購入する際、それが業界やカテゴリで『No.1』であることをどの程度重視しますか?

『No.1』の根拠として最も信頼する情報源は何ですか?

過去に『No.1』とされる商品やサービスを購入した経験はありますか?

『No.1』の商品やサービスに対して、一般的に期待することは何ですか?(複数選択可)

『No.1』である商品やサービスが実際に期待を満たすものであった場合、再度購入や利用を考えますか?

『No.1』ではない商品やサービスに魅力や利点を感じる場合がありますか?

『No.1』とされる商品やサービスの情報を得る主な方法は何ですか?(複数選択可)

自社が自社調べで『No.1』を謳っている場合と、第三者機関が認定した『No.1』の信用度の違いはどれぐらいあると思いますか?


■ 調査結果

商品やサービスを購入する際、それが業界やカテゴリで『No.1』であることをどの程度重視しますか?

非常に重視する:3.9%
重視する:38.3%
普通:33.6%
あまり重視しない:21.2%
全く重視しない:3.0%


『No.1』の根拠として最も信頼する情報源は何ですか?

オンラインレビューサイト:40.0%
友人や家族の口コミ:20.4%
TVCMや広告:16.5%
専門家や有名人や推薦:16.2%
その他:7.0%


過去に『No.1』とされる商品やサービスを購入した経験はありますか?

はい:78.8%
いいえ:21.2%


『No.1』の商品やサービスに対して、一般的に期待することは何ですか?(複数選択可)

高品質:68.5%(670件)
信頼性:67.8%(664件)
コストパフォーマンス:45.6%(446件)
良いアフターサービス:14.4%(141件)
独自性や特徴:12.9%(127件)


『No.1』である商品やサービスが実際に期待を満たすものであった場合、再度購入や利用を考えますか?

確実に考える:29.1%
おそらく考える:60.4%
普通:8.2%
あまり考えない:1.9%
全く考えない:0.3%


『No.1』ではない商品やサービスに魅力や利点を感じる場合がありますか?

はい:91.9%
いいえ:8.1%


『No.1』とされる商品やサービスの情報を得る主な方法は何ですか?(複数選択可)

インターネット:86.7%(848件)
TVやラジオ:29.2%(286件)
雑誌や新聞:13.4%(132件)
SNS:33.9%(332件)
友人や家族からの情報:22.9%(224件)


自社が自社調べで『No.1』を謳っている場合と、第三者機関が認定した『No.1』の信用度の違いはどれぐらいあると思いますか?

大いにある:41.3%
ある:40.8%
普通:12.1%
あまりない:5.0%
全くない:0.8%


■ 日本ナンバーワン調査総研についての詳細

社名:日本ナンバーワン調査総研
代表取締役社長:上村 十勝
所在地:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル
解説:日本ナンバーワン調査総研は、東京都渋谷区に本店を持ち、お客様の商品・サービスにおいて『No.1』取得の調査・エビデンス保証に特化した法人「日本ナンバーワン調査総研合同会社」です。


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メール:info@jano1.jp
公式LINE:https://lin.ee/DJHX8KU
Chatwork: https://www.chatwork.com/jano1
Google Chat: buildsalon.co.jp@gmail.com

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  • IT、通信、コンピュータ技術

会社概要

商号
日本ナンバーワン調査総研合同会社(ニホンナンバーワンチョウサソウケン)
代表者
上村 十勝(カミムラ トカチ)
所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル
TEL
0120-987-820
業種
リサーチ
上場先
未上場
会社HP
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公式ブログ
https://jano1.jp/blog
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