【矢野経済研究所マーケットレポート】「2016 自治体におけるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の導入実態と利用意向」を発刊いたしました

本調査レポートでは、地方自治体におけるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の利用状況、利用意向などの実態を調査し、各自治体の回答結果を集計・分析いたしました。

発刊日:2016年3月30日
体裁:A4/1,117頁
書籍:定価97,200円（本体90,000円　消費税7,200円）

■資料のポイント
・電話でのアンケート調査を実施し、全国の地方自治体486団体から回答を得た。
・業務内容別に、下記ような内容を尋ねた。
民間企業への作業委託の有無
現在、民間企業へ委託している作業
今後、現状のままで継続して委託したい作業
今後、委託量を増やしたい作業
今後、委託量を縮小、または中止したい作業
今後、新たに委託したい作業
現状のままで、作業委託はしない作業

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